Microsoft Dynamics 365 y Power Platform

Acelera tu transformación digital con Microsoft Dynamics 365 y Power Platform

Adopta un enfoque inteligente sobre cómo interactuar con los clientes y administrar tu negocio. Pasa de una toma de decisiones reactiva a una proactiva basada en datos. Capacita a los empleados con conocimientos que aceleren los resultados. Con Microsoft Dynamics 365 y Power Platform, puedes obtener más de rendimiento de tus datos y aprovechar los conocimientos en tiempo real que marcan la diferencia para su empresa.

Aplicaciones comerciales inteligentes de próxima generación y plataforma low-code/no-code

Dynamics 365 es un conjunto de aplicaciones comerciales inteligentes que te ayudan a administrar tu negocio y te ofrecen mejores resultados a través de información predictiva impulsada por la IA. Las aplicaciones de Dynamics 365 funcionan juntas a la perfección para darte una solución completa que gestionará todo tu negocio. Algunos de los módulos de Dynamics 365 son:

• Dynamics 365 Customer Engagement: Ventas, servicio, marketing y atención al cliente: impulsa más ventas, mejora la interacción con el marketing y la experiencia del cliente con módulos y herramientas para ventas, gestión de canalización, generación y calificación de clientes potenciales, marketing, servicio al cliente y servicio de campo.
• Dynamics 365 Customer Insights: convierte los datos de cualquier fuente en información procesable que potencian su interacción omnicanal a lo largo del recorrido del cliente con la oferta del Customer Data Hub de Capgemini.
• Dynamics 365 for Finance and Operations: revoluciona tu negocio con una poderosa solución ERP para automatizar y modernizar las operaciones financieras, monitorear el desempeño en tiempo real y tomar decisiones basadas en datos para impulsar el crecimiento del negocio. Reúne IoT, realidad mixta e IA para mejorar la visibilidad, las finanzas, la gestión de la cadena de suministro, la gestión de pedidos de ventas, el abastecimiento de compras, la gestión de activos, la fabricación, la planificación maestra, la gestión de almacenes, el comercio y los recursos humanos.
• Power Platform: una ventanilla única con una mejor forma, y de bajo código, de crear aplicaciones empresariales —con una reducción significativa en los costos de desarrollo. Power Platform es una combinación de cuatro potentes habilitadores comerciales: Power Apps, Power BI, Power Automate y Power Virtual Agents. Se está utilizando tanto para crear nuevas aplicaciones comerciales como para ampliar rápidamente la funcionalidad de Dynamics 365.

Con Dynamics 365 y Power Platform conectados entre sí, así como con Office 365, Azure y cientos de otras aplicaciones, el ecosistema de Microsoft permitirá a tus equipos analizar datos, producir soluciones, automatizar procesos y crear agentes virtuales cuando los necesites.

La combinación de Dynamics 365 y Power Platform proporciona una base para la rápida obtención de valor y la transformación digital de la experiencia del cliente.

Acelerando el valor con Capgemini

Capgemini te ayuda a impulsar un mayor valor comercial con Dynamics 365 y la plataforma Power, ya sea que estés realizando una implementación por primera vez o que busques un socio de servicios de gestión.

Transformación rápida de CX con Dynamics 365 y Power Platform

La propuesta de experiencia del cliente y el conjunto de ofertas de Capgemini permiten a nuestros clientes transformar sus relaciones con sus clientes y crear experiencias que proporcionen valor rápido y sostenible, tanto para su cliente final como para su propia organización. Ayudamos a nuestros clientes con:

Si bien los productos de Dynamics 365 habilitan una funcionalidad lista para usar que admite mejoras en los procesos de marketing, ventas, servicios y comercio, Power Platform sin código/de código bajo le permite a su organización implementar rápidamente aplicaciones personalizadas basadas en tareas, por lo que aumenta significativamente el retorno de la inversión y el tiempo de comercialización de la transformación de la experiencia del cliente.

Establece y utiliza Power Platform de código bajo/sin código en tu organización

Proporcionamos Microsoft Power Platform a tu negocio para ayudarlo a agregar valor comercial rápidamente, mediante el desarrollo de aplicaciones y soluciones innovadoras —rápido. Con Dynamics 365 o aplicación independiente.

Te ayudamos a modernizar los procesos en toda tu organización eliminando las barreras que impiden que las ideas se conviertan en aplicaciones. Con Power Apps, todos pueden agregar valor comercial al desarrollar rápidamente aplicaciones innovadoras, con la simplicidad de arrastrar y soltar, y personalizaciones ilimitadas. Conecta aplicaciones a tus datos con solo hacer clic en un botón para que siempre esté listo para actuar, todo sin comprometer tus estándares de seguridad, gobierno y cumplimiento.

Nuestra oferta incluye consultoría y capacitación, junto con creación de soluciones, migración heredada y desarrollo de plataformas. Brindamos servicios de consultoría, construcción e implementación, conocimientos y soporte de fábrica.

Modernización de la cartera de aplicaciones legadas con Dynamics 365 y Power Platform de código bajo/sin código

Te ayudamos a revisar tu cartera de aplicaciones y planificar la modernización y/o la migración a Dynamics 365 y Microsoft Power Platform.

• Arte de lo posible y planificación: comprender la visión y el panorama actual, mostrar el arte de lo posible, estimar y planificar
• Moderniza y migra: moderniza y vuelve a implementar, migra datos, reduce el tiempo con aceleradores
• Gestión de cambios y éxito: Transición sin esfuerzo, usabilidad mejorada, mayor adquisición de usuarios a través de la formación y de la gestión del éxito

Plataforma de experiencia del cliente basada en datos, habilitada por Dynamics 365 Customer Insights, Dynamics 365 y Power Platform de código bajo/sin código

Con la oferta Customer Data Hub de Capgemini, te ayudamos a:

• Recoge y estructura los datos de clientes relevantes para crear un perfil de cliente unificado
• Analiza los datos de los clientes y obtén información procesable
• Actúa, mide y optimiza la experiencia a través de una plataforma de clientes basada en datos

Benefíciate de nuestra profunda experiencia y comienza tu transformación hoy

Recurrimos a nuestro equipo de más de 25 000 expertos certificados en Microsoft y a la profunda experiencia de ésta en todos los sectores verticales de la industria para garantizar tu éxito. Por ejemplo, ayudamos a un restaurante global de servicio rápido a aprovechar Dynamics 365 y Power Platform para transformar por completo la forma en la que responde a las decenas de miles de comentarios y quejas que recibe cada mes de los clientes, para poder reaccionar en tiempo real. También trabajamos con un fabricante líder en su sector para aprovechar Microsoft Power Platform para realizar un seguimiento de las piezas en tiempo real y ahorrar miles de horas en costes de mano de obra al año.

¡Empieza hoy!

• Programa un taller de catalizadores del arte de lo posible con Capgemini y Microsoft
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• Programa un taller de Customer Insights en un día para obtener experiencia práctica con Dynamics 365 Customer Insights
• Ponte en contacto con nosotros para cualquier otra pregunta sobre la transformación digital con Dynamics 365 y Power Platform.