Connected engagement

Sirviendo al cliente en un mundo channel-less.

Las crecientes expectativas de los clientes en cuanto a comodidad e inmediatez a través de los canales significa que los retailers deben adoptar una estrategia omnicanal que permita comprar cualquier producto desde cualquier lugar, en cualquier momento y por cualquier cliente, de forma segura y sostenible.

Como socio de transformación integral, Capgemini ayuda a los distribuidores a adaptar en todas partes su estrategia de comercio, los canales de distribución, las capacidades comerciales y las redes de distribución y cumplimiento de los pedidos para hacer frente a las nuevas oportunidades del entorno “phygital“.

Entramos al Metaverso con Tommy Hilfiger en Brasil

En colaboración con Capgemini, Tommy Hilfiger lleva la moda de lujo al metaverso para su convención nacional de ventas y sus próximos diseños

Connected engagement: físico, digital y en cualquier lugar

Nuestras capacidades en datos y soluciones líderes en el sector ayudan a los distribuidores a reinventar los puntos de venta, así como la experiencia del cliente en todos los canales.

Nuestros conocimientos en estrategia, experiencia del cliente, comercio, datos/tecnología y cadena de suministro, junto a nuestra experiencia en el sector del comercio minorista, nos permiten actuar como un verdadero socio de transformación integral para nuestros clientes.

Nuestro equipo de expertos en el sector ayuda a los distribuidores a desbloquear nuevos modelos de negocio y canales que te permitirán llegar a los clientes de forma más fácil y natural dondequiera que decidan comprar y en el momento que elijan.