Transformation Essentials – Met afgestemde processen alleen, bouw je geen vertrouwen

Veel bedrijven gebruiken andere bedrijven om bepaalde werkzaamheden uit te voeren. De krapte op de arbeidsmarkt en de steeds hogere eisen die gesteld worden aan techniek, zijn een belangrijke stimulator hiervan. En welke bedrijven ze daarvoor gebruiken hangt helemaal af van wie waar goed in is: iedereen wil het best of breeds. Eén partij voor het beheer van het netwerk, één voor het applicatielandschap, nog één voor alle Clouddiensten etc.

Maar hoe zorg je nou voor de juiste regievoering over al die outsourcing-contracten? Dat is precies waar Service Integratie en Management (SIAM) zo belangrijk voor is. Voor de inrichting en dagelijkse aansturing van diensten die belegd zijn bij externe leveranciers.

En dat gaat veel verder dan de processen op elkaar afstemmen. Een vaak onderschatte factor is de governance en het vertrouwen tussen alle partijen die moeten samenwerken.

In deze podcast gaat SIAM expert Marten Vogelaar in gesprek met zijn collega expert Bert Savelkouls over de waarde van SIAM, maar ook de misvattingen. Welke belangrijkste behoefte hebben bedrijven voor een SIAM inrichting, wat zijn de valkuilen en welke trends zijn er duidelijk zichtbaar in de markt?

Marten Vogelaar
Service Integration Consultant

Contact

Dank u voor het formulier.

Het indienen van het formulier is helaas mislukt. Probeer het opnieuw.