Connected marketing

Een bedrijf moet hard werken om klantloyaliteit en belangenbehartiging te krijgen voor hun merk. De sleutel tot het creëren van relevante, gerichte marketingstrategieën en -activiteiten, zowel achter de schermen als richting de klant is het gebruik van data.

Met realtime inzichten begrijpt u verwachtingen, kunt u op een unieke manier een emotionele band met uw klanten creëren en zorgen voor relevante interacties met uw merk.

We werken samen met uw merkteam en het bredere bedrijf om klantgerichte strategieën te definiëren en uit te voeren voor segmentatie, profilering en campagnes, marketingautomatisering, gegevenscompliance, omnichannel marketingstrategie en marketing ROI.

Met Capgemini kunt u uw merkuitstraling, de betekenis ervan en de ervaring ermee op elkaar af te stemmen om toekomstige inkomsten te garanderen.

Wij zorgen ervoor dat uw merk er goed uitziet door een consistente merkbeleving te creëren. Altijd. Overal. We kijken naar de contentmogelijkheden en helpen u deze te realiseren en te optimaliseren. Dit doen we door middel van relevante en tijdige content via alle kanalen en formaten, zodat de merkbekendheid, klantconversie en loyaliteit verbetert.

Elk merk heeft een uniek verhaal te vertellen. Laat ons u helpen dat van u te vertellen. Wanneer ze op de juiste manier worden ingezet, kunnen verhalen harten raken en markten in beweging brengen. Samen ontwikkelen we doordachte en schaalbare merk-, communicatie- en contentstrategieën, evenals een doelgericht ontwerp om de doelstellingen van community’s aan te pakken. U zult echte verbeteringen zien in de bedrijfsreputatie en de algehele betrokkenheid van zowel klanten als werknemers.

Om relevant te blijven in een snel veranderende markt, moeten bedrijfsleiders rijke, diepe relaties met hun klanten ontwikkelen door op meerdere momenten een goede experience te bieden door middel van gepersonaliseerde activering.
 
We ondersteunen uw marketingactiviteiten zodat u relaties op kunt bouwen op elk moment dat u contact heeft met uw klant, te beginnen met het definiëren van een marketingstrategie met een focus op personalisatie.  

Niet alleen ontwerpen en implementeren we innovatieve marketing- en loyaliteitsprogramma’s voor klantbehoud en klantgerichte contacten. We helpen u ook uw klanten efficiënter te benaderen op een respectvolle en compliant manier, door middel van dataverrijking.
 
Zorg ervoor dat klanten gemotiveerd zijn om meer met uw merk te doen.

Uw team kan op een interdisciplinaire, flexibele manier werken door gebruik te maken van de juiste organisatiestructuur en zo een bureaunetwerk creëren dat de hele waardeketen van uw marketingafdeling ondersteunt. Wij zijn ervan overtuigd dat de juiste marketingorganisatie een voorwaarde is om de sterke punten van marketingtechnologie te realiseren.

Wij helpen u bij het bedenken van MarTech-platforms, waarop klantgegevens met meerdere bronnen worden geïntegreerd, het distribueren ervan naar werknemers op basis van hun functies en het aanspreken van de doelgroep in realtime en op schaal. Wij maken het voor u mogelijk om de juiste oplossingen en tools te ontwerpen en te implementeren om interacties tussen de klant en uw merk te stimuleren, de effectiviteit ervan te meten en datagestuurde beslissingen te vergemakkelijken.