Ga direct naar inhoud
Capgemini_Insights_Future-Technology_the-store-of-tomorrow
Solution

De Smart Digital Store

Breng de digitale wereld naar uw winkel en open nieuwe manieren om met consumenten in contact te komen, werknemers te motiveren en bedrijfswaarde te creëren door een revolutie teweeg te brengen in de winkelactiviteiten.

De retail ondergaat een fundamentele transitie omdat digitaal en mobiel de manier waarop consumenten winkelen hervormen. Hoewel de weg naar de harten, geesten en portemonnees van de consument is veranderd, zijn winkels zeker niet dood. De fysieke winkel geniet van een heropleving nu retailers ontdekken dat dit misschien wel de laatste plek is waar ze nog steeds de volledige aandacht van de sterk afgeleide consument van vandaag kunnen trekken.

Nu zelfs online pure-plays zich in de fysieke wereld wagen, is het de hoogste tijd om de rol, functies en mogelijkheden van de fysieke winkel in dit nieuwe tijdperk opnieuw te bekijken.

Capgemini’s Smart Digital Store

We revisit the physical store’s role, functions and capabilities;

De Smart Digital Store is een innovatief raamwerk van geïntegreerde oplossingen dat in-store en online klant-, medewerker- en productspecifieke informatie met de fysieke winkel verbindt om retailers te helpen hun digitale transformatietraject snel, efficiënt en in lijn met hun specifieke behoeften te definiëren, versnellen en ondersteunen.

de Smart digital store

Discover our range of offers
Personalized Voice Assistant (PVA) – Meet SAChA 
In-Store Analytics
Store Associate x.1
Smart Store Guide
Smart Fitting Room
3D Space Modeler
Point-of-Sale Experience & Service Offering
Smart Kiosk/Digital Signage
Smart Food Waste Management
Store.AI
Circle – Retail Sustainability
Personalized Retail using AI and robotics
Dress Me Up
Queue Buster
Smart Inventory
Smart Store Controls

Breng uw waardepropositie tot leven

  • Volgens capgemini’s Digital Shopper Relevancy-enquête gelooft 72% van de retailklanten dat de retail-winkel een belangrijke rol te spelen heeft, 50% van de retailers is van mening dat het optimaliseren van de winkel erg belangrijk is voor het succes van hun organisatie en er is een 20% hogere conversieratio voor shoppers die digitaal gebruiken tijdens het winkelen.

  • De Smart Digital Store brengt de klant, de winkelmedewerker, het product en de fysieke winkel zelf samen. Door alomtegenwoordige technologie toe te passen om deze SMART, DIGITAL en CONNECTED te maken, kan een hele reeks nieuwe mogelijkheden en diensten worden gecreëerd. Niet als discrete gadgets of eenmalige oplossingen, maar als geïntegreerde systemen die nieuwe en meetbare bedrijfswaarde stimuleren.

  • Toonaangevende retailers zijn het erover eens dat digitaal van fundamenteel belang is voor concurrentievoordeel en een belangrijke vereiste om aan de veranderende behoeften van klanten te voldoen. En dat de Smart Digital Store retailers in staat stelt om snel op te voeren, ongeacht waar ze zich momenteel bevinden in hun digitale transformatietraject.

  • Ons Smart Digital Store-portfolio is ontworpen om elke retailer te ondersteunen op zijn eigen unieke reis om hun winkelwaardepropositie tot leven te brengen. We ondersteunen en begeleiden retailers bij elke stap – van visie en strategiedefinitie tot het in kaart brengen van wegen, technische en organisatorische actualisatie, voortdurende ondersteuning en continu aanpassingsvermogen voor een steeds veranderende omgeving.

  • Analytics en geautomatiseerde regels zorgen ervoor dat grote hoeveelheden interacties, bijvoorbeeld die voortkomen uit het Internet of Things, leiden tot de juiste acties op het juiste moment en de juiste plaats. De principes die ten grondslag liggen aan de Smart Digital Store zorgen voor veiligheid, privacy en schaalbaarheid. De standaardarchitectuur maakt gegevensuitwisseling met bestaande IT-systemen en infrastructuur mogelijk; er is dus geen volledige revisie nodig om meteen de vruchten te plukken.

Verleg de grenzen van “business as usual”

Capgemini werkt nauw samen met partner Intel bij de ontwikkeling van het Smart Digital Store-framework, om ervoor te zorgen dat de onderliggende architectuur goed is en kernelementen zoals beveiliging en privacy op alle niveaus aanwezig zijn. Door de samenwerking zijn we ook in staat om de grenzen van business as usual te verleggen door geavanceerde, schaalbare en betrouwbare technologie toe te passen.

We hebben een toegewijde wereldwijde consumentenproducten- en retailpraktijk die retailers ondersteunt bij hun winkel- en digitale transformatie, gebruikmakend van de expertise van meer dan 12.500 industriële bronnen uit 25 landen, evenals ervaring die is gebaseerd op het werken met de beste retailers ter wereld.

Neem voor meer informatie contact op met Revathy Rajendran voor Global Sales Enablement.