Succesverhaal van SaskTel door Siebel CRM van Oracle

Capgemini heeft SaskTel geholpen systemen te moderniseren en de CRM-architectuur en klantbeleving te verbeteren.

Capgemini werkte samen met de Canadese telecomaanbieder ten behoeve van de implementatie van Siebel CRM van Oracle. Hierdoor konden ze het orderbeheer vereenvoudigen en tegelijkertijd voor meer interactie tussen medewerkers en klanten zorgen.