'Fantastisch hoeveel vrijheid ik kreeg'

‘Gooi mij maar in het diepe!’, zegt Robin Bouwman. ‘Grote, complexe projecten waar ik snel nieuwe skills voor moet leren: ik geniet ervan.’ Vandaar dat hij zijn geluk niet op kon toen hij aan de slag mocht als Tech Lead, Solution Architect en Head Engineer. Zijn opdracht: cloud-based werkplekken uitrollen.

‘Medewerkers in staat stellen om overal te kunnen werken. Met die wens klopte Eneco eind 2019 bij ons aan, ruim een jaar nadat ik was begonnen als workplace engineer bij Cap. Wij stelden de Modern Workplace Solution voor, gebaseerd op Microsofts cloud-applicatie Intune. Met deze oplossing zou elke medewerker met een internetverbinding ook buiten kantoor veilig toegang hebben tot alle vereiste software en mappen. Eneco had nog nooit cloud-based werkplekken gehad. Maar het leek hun een goed idee, zéker toen corona uitbrak en thuiswerken het nieuwe normaal werd.’

In de voorhoede

‘Ik werd hoofd van het vijfkoppige Capgemini-team dat de oplossing moest implementeren. Mijn eerste leidinggevende rol. Best spannend, ook omdat sommige teamleden veel meer ervaring hadden. Maar het ging goed! Allereerst omdat mijn collega’s heel deskundig, bevlogen en aardig zijn. Maar wellicht ook omdat ik heel eerlijk ben over wat ik níét weet, open sta voor andermans input en door eerder werk als ICT-beheerder en -servicedesker veel kennis heb over techniek en de ICT-behoeften van medewerkers. Die kennis maakte mijn communicatie met de engineers in mijn team makkelijker.’

‘Naast Tech Lead was ik ook Solution Architect. In die rol tekende ik uit hoe de Modern Workplace Solution concreet vorm moest krijgen. Ik maakte een overkoepelend ontwerp: wat krijgt de klant, hoe ziet het eruit, wat kunnen ze ermee? Bovendien werkte ik als Head Engineer mee aan de uitwerking van dit ontwerp. Ik vond het fantastisch dat ik de vrijheid kreeg om op al die niveaus aan een complex project te werken voor zo’n grote klant. En om die klant op het gebied van cloud-based werkplekken in de internationale voorhoede te brengen. Dat was precies waarom ik bij Capgemini gesolliciteerd had.’

Slimme configuratie

‘In totaal zat ik vijf maanden op dit project. Aan het eind van die periode kregen alle Eneco-medewerkers een nieuwe laptop thuisgestuurd. Dankzij onze configuratie hoefden ze alleen maar de aan-knop in te drukken, in te loggen en twintig minuten te wachten op installatie. Daarna konden ze direct aan de slag – in de cloud en optimaal beveiligd. Veelgebruikte applicaties vonden ze overzichtelijk op hun scherm; andere konden ze eenvoudig downloaden. Medewerkers waren meteen enthousiast, net als de bedrijfstop. Mooi om te zien. En prachtig om aan bijgedragen te hebben.’

Wil jij je net als Robin vastbijten in complexe projecten voor grote organisaties?