Inventive insurer

No se limite a seguir a la manada —lidérela

Las expectativas cambiantes de los clientes, los nuevos tipos de riesgos, las tecnologías emergentes y los nuevos participantes expertos en tecnología están cambiando el mercado de seguros de una manera dinámica y poderosa. Los modelos de negocios de seguros tradicionales no son suficientes para capturar nuevos mercados, defender la participación de mercado o simplemente sobrevivir al panorama cambiante.

Actualmente existen brechas entre los riesgos emergentes y la cobertura que ofrece la cartera de seguros heredada, lo que genera que los clientes demanden productos que brinden una cobertura integral. Los titulares de pólizas están interesados en nuevos modelos de seguros y están cada vez más dispuestos a compartir sus datos personales para obtener productos y servicios personalizados que satisfagan sus necesidades de estilo de vida y les ayuden a mitigar los riesgos.

Pero los operadores establecidos no pueden producir a la velocidad y escala de innovación necesarias para abordar estas necesidades cambiantes de los clientes. Sus modelos comerciales existentes son incapaces de desarrollar ecosistemas que puedan hacer posible la colaboración con InsurTechs y otros terceros. Para que eso ocurra, los modelos operativos tradicionales deben evolucionar para ser más ágiles e inteligentes, incorporando nuevas formas de pensar, trabajar y colaborar para mantener la participación de mercado.

Los operadores establecidos y los nuevos participantes deberán ser creativos

En Capgemini, creemos que las aseguradoras deben aceptar y adoptar las capacidades de la Inventive Insurer para tener éxito en este entorno dinámico.

Inventive Insurer organiza cuatro capacidades centrales para enfrentar el viento en contra de la competencia

Las aseguradoras inventivas mitigan lo pasivo y prosperan en lo dinámico.

Para convertirse en una aseguradora inventiva, una aseguradora deberá comprender las expectativas de los clientes y las tendencias del mercado, y también crear los ecosistemas correctos y crear las asociaciones adecuadas para inventar el futuro a velocidad y escala.

Las aseguradoras ingeniosas aprovechan los datos para superar las expectativas de los clientes y crear una experiencia de cliente personalizada. Sus modelos operativos les permiten incorporar ágilmente socios del ecosistema y nuevas tecnologías. Idean nuevos productos y servicios innovadores que aprovechan las tendencias que cambian rápidamente mediante la automatización inteligente y el atractivo diseño de CX.

Las aseguradoras ingeniosas lideran la industria de seguros hacia el futuro y empujan los límites en un panorama en constante cambio.

¿Por qué conformarse con una red de seguridad establecida cuando puede inventar una nueva, y probada en el futuro?

El enfoque de Inventive Insurer de Capgemini reúne la destreza del Grupo Capgemini para ofrecer la próxima generación de modelos de negocios de seguros digitales, incluidas habilidades en innovación estratégica, diseño creativo y operaciones inteligentes. Nuestra profunda experiencia estratégica y tecnológica acelera el desarrollo de ideas innovadoras y compromisos irresistibles con los clientes.

Nuestra plataforma modelo, lista para usar, puede crear, probar y escalar las capacidades que forman la base de la ventaja competitiva, permitiendo conexiones más profundas con los clientes y haciendo crecer su negocio con productos y servicios innovadores y líderes en el mercado.

Ahora es el momento de dejar atrás los dogmas establecidos y volverse abierto, ágil en el producto, inteligente y centrado en el cliente. En otras palabras: es hora de interrumpir a los disruptores.

No se limite a poner el listón, reinvéntelo.

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