Futuros servicios de franquicia

Permita que sus franquicias ofrezcan una gran experiencia al cliente

Future Franchise Services de Capgemini es una solución que le permite implantar rápidamente una serie de servicios -con tecnología ServiceNow- que le ofrecen un enfoque holístico, eficaz y fácil de usar para gestionar y automatizar los flujos de trabajo de franquicias y minoristas. La gestión de un negocio de franquicia puede aumentar la complejidad de las operaciones empresariales con la necesidad de comunicarse y gestionar la red de socios comerciales franquiciados.

Implica dar de alta a nuevos franquiciados, formar a los empleados, garantizar el cumplimiento de las directrices de la marca y las políticas reguladoras, y distribuir campañas de marketing, además de mantenerse al día de las tendencias tecnológicas y de experiencia del consumidor para seguir siendo relevante y rentable. Cumplir todos estos requisitos puede ser todo un reto.

Además, los franquiciados esperan poder llevar a cabo sus operaciones sin problemas y poder confiar en la tecnología subyacente.

Esto se puede conseguir conectando las funciones empresariales e integrando el conjunto de herramientas a través de una plataforma. Con Future Franchise Services de Capgemini (impulsado por ServiceNow) puede mejorar la prestación de servicios y la experiencia de franquicia ofreciendo operaciones de franquicia sin fricciones.