La solución sanitaria

El hogar es el nuevo punto de atención

El Instituto de Investigación Capgemini publica una serie de notas de investigación con orientaciones pragmáticas sobre cómo las organizaciones pueden actuar sobre las cosas que importan a raíz del COVID-19. ¿Y qué puede importar más que nuestra salud?

En nuestra anterior nota de investigación sobre la nueva normalidad, examinamos el futuro del trabajo y los nuevos modelos empresariales. Pero la salud es nuestro bien más preciado. Por eso, esta vez, en The health fix: How COVID-19 has transformed consumers’ attitudes to health and accelerated the future of digital healthcare hablamos con más de 2.000 consumidores de Francia, Alemania, Reino Unido y Estados Unidos para entender cómo esta pandemia ha transformado sus opiniones sobre la salud y los servicios sanitarios digitales y qué significa esto para las empresas de ciencias de la salud y los proveedores de servicios sanitarios.

Con sus vulnerabilidades y debilidades tan brutalmente expuestas por un virus, los consumidores están ansiosos por tomar su salud en sus propias manos y están dispuestos a abrazar el potencial de los servicios de salud digital. Esto crea un sinfín de oportunidades para que las empresas de ciencias de la salud y los proveedores de servicios sanitarios mejoren los resultados, la experiencia de los pacientes y reduzcan el costo de la asistencia sanitaria. Pero esto sólo puede lograrse si las empresas de ciencias de la salud, los pacientes, los médicos, los reguladores, los pagadores y las empresas tecnológicas colaboran. Al fin y al cabo, estamos todos juntos en esto.

Esperamos que esta nota de investigación ofrezca una visión convincente del futuro de la asistencia sanitaria.