L’hyper-personnalisation des services financiers

Révolutionner les interactions avec vos clients pour accroître leur satisfaction, réduire l’attrition et augmenter le chiffre d’affaires.

Il y a de fortes chances pour que vous ayez reçu aujourd’hui au moins un message d’une entreprise essayant de vous vendre un produit ou un service extraordinaire conçu spécialement pour vous. Vos services de streaming préférés proposent régulièrement des listes personnalisées de nouvelles émissions captivantes correspondant exactement à vos préférences. Les commerçants en ligne envoient quotidiennement des listes de produits innovants dont vous ne pouvez plus vous passer. Cependant, le concept d’hyper-personnalisation n’a pas encore pris son essor dans le secteur financier.

De nombreuses entreprises pensent à tort que l’hyperpersonnalisation est trop complexe et trop coûteuse à mettre en œuvre. Cela ne pourrait pas être plus éloigné de la vérité. Capgemini et Timbr.ai, pionnier de la technologie des graphes sémantiques, se sont associés pour développer une solution puissante conçue pour les services financiers, capable de générer des offres personnalisées basées sur les données pour les clients nouveaux, existants et présentant un risque de désabonnement.

Téléchargez notre Point de Vue pour savoir comment nous pouvons accompagner votre organisation à offrir une expérience client innovante et hyper-personnalisée sur tous les canaux.