L’IA au service des télécoms

Dans le monde en évolution rapide des telcos, l’IA générative est devenue un catalyseur de changement. La question que se posent aujourd’hui de nombreuses organisations est de savoir comment elles peuvent exploiter le potentiel de cette technologie ?

Chez Capgemini, nous aidons les sociétés de télécommunications à combler l’écart entre les promesses et la pratique, permettant aux organisations de faire passer les programmes exploratoires d’IA générative au niveau supérieur pour stimuler la transformation et la croissance dans cinq domaines principaux :

• Expériences génératives : créer des expériences client personnalisées, proactives et réactives.
• Opérations génératives : automatisez et optimisez les processus d’entreprise routiniers et récurrents.
• Ingénierie logicielle générative : Améliorer l’efficacité de l’ensemble du cycle de vie du développement logiciel.
• Réseaux génératifs : Améliorer les opérations réseau grâce à une documentation améliorée, au traitement des anomalies, à la gestion du trafic et à l’allocation des ressources.
• Entreprise générative : permettre une innovation continue et répondre aux besoins dynamiques du marché.

Les opérateurs de réseaux doivent améliorer l’efficacité de leurs opérations, tout en conservant la qualité de service et en intégrant la nouvelle génération de services et de technologies.

L’IA permet de surveiller la qualité de service, d’identifier les points faibles grâce à la détection des anomalies et de fournir une meilleure assistance et une meilleure résolution des incidents grâce à une analyse automatisée des causes profondes.

NetAnticipate est le framework Network AIOps de Capgemini, qui vous aide à accélérer votre développement de réseaux autonomes basés sur l’IA réseau. Grâce à lui, vous serez en mesure de prédire les anomalies potentielles du réseau, d’identifier la cause première, de prendre des décisions autonomes, de déclencher des actions préventives et de de gagner en autonomie pour améliorer les actions entreprises.

Les opérateurs de télécommunications détiennent de grandes quantités de données qui peuvent être agrégées et anonymisées tout en conservant de la valeur pour eux-mêmes et leurs partenaires. De la participation citoyenne à la coproduction du service public

Avec les capacités actuelles de l’IA, les données sont plus précieuses que jamais. Les acteurs des télécommunications ont l’opportunité de commercialiser leurs données – si elles disposent des technologies et des plates-formes appropriées.

Vous bénéficierez du caractère flexible et extensible des plateformes cloud modernes fournies par nos partenaires. Vous profiterez des meilleurs produits de BI et de traitement des données, qui suppriment les limitations d’accès et de performance, démembrent les silos et permettent le libre-service. De plus, en fournissant peu d’efforts de déploiement, vous accèderez facilement à des outils avancés d’analyse et d’intelligence artificielle capables d’établir des corrélations entre les données des opérateurs de télécommunications et d’enrichir ainsi les informations dont vous disposez.

Avec Data Estate Modernization, nous vous offrons tous les avantages du partage de données, au sein de l’entreprise et avec des partenaires et des clients, tout en vous vous garantissant un niveau de sécurité élevé et une faible redondance. Cela vous permet également de transformer à moindre coût les CAPEX en OPEX, et de mieux lier les dépenses aux revenus.

Grâce au cadre de développement durable de Capgemini Invent, nous accélérons le passage de nos clients à la neutralité carbone en concrétisant les engagements par des réalisations durables.