Banque de détail et commerciale

Grâce à nos solutions de marketing connecté pour les services financiers, nous vous aidons à développer un marketing à grande vitesse, plus performant en créant des modèles d’exploitation agiles. en agissant sur les informations issues des données et en établissant une plateforme technologique résiliente et évolutive.

Les attentes accrues des clients et l’attention renouvelée portée à la rentabilité poussent les organisations à envisager différemment les rôles et les opérations des centres de contact.

Nous utilisons des technologies de pointe construites avec le cloud, l’omnicanalité, le libre-service et des capacités avancées d’IA pour vous aider à générer des expériences client et agent impactantes.

Nos solutions bancaires offrent des expériences omnicanales attendues par les clients et des informations commerciales exploitables voulues par les banques.

Nous proposons des solutions qui optimisent l’expérience client, réduisent les coûts d’exploitation et améliorent la qualité du service, tout en gérant plus efficacement les risques et le respect des réglementations.

En conséquence, les banques peuvent réduire le coût total de la propriété, accroître l’efficacité et la flexibilité opérationnelle, et mettre en place une plateforme informatique durable.

Grâce à notre système de commerce en tant que service, optimisé par Finastra et disponible sur Microsoft Azure, vous pouvez innover rapidement, réduire le coût total de la propriété et minimiser les risques.

Les services de financement du fonds de roulement de bout en bout de Capgemini peuvent vous aider à :
• Mobiliser vos entreprises clientes avec des expériences personnalisées
• Éliminer, automatiser et optimiser les processus techniques
• Passer de façon transparente du traitement manuel au traitement intelligent sans contact
• Exploiter les informations issues des données avec le machine learning et l’intelligence artificielle
• Réduire le coût total d’exploitation en utilisant des services gérés