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Valeurs et éthique

Au cœur de notre identité

Chez Capgemini, nos valeurs et notre éthique sont au cœur de notre identité. Nos sept Valeurs inspirent et guident l’ensemble de nos collaborateurs, qui contribuent chacun à notre culture éthique. Le fondateur de Capgemini, Serge Kampf, était profondément convaincu qu’une éthique solide constituait la base essentielle d’une entreprise rentable et durable. Depuis nos origines, Capgemini s’est différencié sur le marché par son approche éthique et son engagement autour de sept valeurs – Honnêteté, Audace, Confiance, Liberté, Plaisir, Modestie et Esprit d’équipe – qui expriment notre personnalité, notre esprit, nous inspirent et nous guident pour ne jamais perdre de vue qui nous sommes.

Profondément entrepreneurs, nous estimons et encourageons les libertés et les initiatives individuelles, dans le cadre d’un parfait alignement avec nos Valeurs.

Dans le même temps, notre culture éthique guide le comportement de tous les membres de nos équipes à travers le monde. Cela nous permet d’adopter une démarche éthique qui commence par une réflexion et parfois une remise en question de nos actions et de nos décisions. Elle nécessite un esprit d’investigation, et utilise le dialogue et le débat pour raisonner, toujours à la lumière de nos Valeurs, et définir ce que signifie « bien faire » dans notre métier et dans notre Groupe.

C’est notre engagement envers nos valeurs fondamentales et notre conviction de faire des affaires de manière éthique qui nous distinguent depuis le début et qui continuent de le faire aujourd’hui.

Nos sept valeurs

« Nos valeurs sont au cœur de notre entreprise et sont devenues sa marque de fabrique : un esprit d’entreprise avant tout, le respect de toutes les cultures et l’amour de nos clients. »

Paul Hermelin, Président du Conseil d’administration

Nos Valeurs

Découvrez nos Valeurs et ce qu’elles signifient pour le Groupe, et pour chacun d’entre nous :

Honnêteté

La loyauté, l’intégrité, la droiture, le refus de toute méthode déloyale visant à favoriser l’obtention d’un contrat ou d’un avantage particulier. Ni la croissance, ni le profit, ni même l’indépendance n’ont de valeur s’ils n’ont pas été obtenus en toute honnêteté et probité.

Et chacun sait dans ce Groupe que tout manquement à l’obligation d’une action commerciale loyale et transparente serait immédiatement sanctionné.

Audace

Le goût d’entreprendre, l’envie de prendre des risques et de s’engager (associée évidemment à la ferme résolution de tenir ses engagements). C’est l’esprit de compétition : la fermeté au moment de décider ou de faire appliquer des décisions, l’acceptation d’une remise en cause périodique des orientations prises et des situations acquises. Audace qui doit se doubler d’une certaine prudence et d’une grande lucidité sans lesquelles le manager audacieux ne serait en réalité qu’un dangereux casse-cou.

Confiance

La volonté de responsabiliser les hommes et les équipes, de faire prendre les décisions à un niveau aussi proche que possible de ceux qui auront à les exécuter.

La confiance consiste aussi à privilégier au sein de l’entreprise une grande ouverture aux autres et une circulation aussi large que possible des idées et des informations.

Liberté

L’indépendance d’esprit, de jugement et d’action, l’esprit d’entreprise, la créativité. Cela signifie aussi la tolérance, le respect des autres et des différentes cultures et coutumes : une qualité essentielle dans un groupe mondial multiculturel.

Plaisir

Ce que l’on ressent quand on est heureux de travailler dans l’entreprise ou l’équipe à laquelle on appartient, quand on est fier de ce qu’on fait, quand on « s’accomplit » dans la recherche d’une meilleure qualité, d’une plus grande efficacité, quand on participe à la réalisation d’un projet difficile.

Modestie

La simplicité, le contraire de l’affectation, de la prétention, de la grandiloquence, de l’arrogance et de la vantardise.

La simplicité, ce n’est pas la naïveté (simple n’est pas simplet !), c’est la discrétion, la modestie réelle, le bon sens, c’est être attentif aux autres et prendre la peine de se faire comprendre d’eux. C’est l’attention portée dans le travail, la décontraction, le sens de l’humour.

Esprit d’équipe

La solidarité, l’amitié, la fidélité, la générosité, le partage équitable des fruits du travail collectif, et l’acceptation des responsabilités et la contribution spontanée à l’effort commun quand la tempête fait rage.

Notre culture ethique

Respecter les droits humains

En tant qu’entreprise basée sur les personnes, notre engagement à protéger et à promouvoir les droits humains est profondément ancré dans notre culture. Le respect de ces droits fondamentaux est une condition préalable à la réalisation de nos objectifs visant à agir conformément à nos Valeurs. Notre attachement aux droits humains constitue la base de notre Charte Éthique, ainsi que d’autres politiques. Il s’étend à l’ensemble de notre écosystème, de notre supply chain aux clients, en passant par les communautés locales où nous sommes implantés. En cas de violation des droits humains, notre ligne d’assistance en matière d’éthique SpeakUp est accessible jour et nuit.

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Inculquer une culture éthique

Notre Charte Éthique définit qui nous aspirons à être et traduit nos Valeurs en principes éthiques et en comportements attendus. Notre programme de formation a été remanié en 2021 pour favoriser et promouvoir notre culture éthique en interne, en fournissant à chacun des membres de notre équipe tout le nécessaire pour en apprendre davantage sur les valeurs et la culture éthique au sein du Groupe. Cette formation est obligatoire pour tous les collaborateurs et doit être suivie chaque année.

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Une écoute active pour l’amélioration continue

Comptant parmi les entreprises les plus éthiques au monde (World’s Most Ethical Companies) depuis dix ans, nous prenons le temps de parler d’éthique ensemble. Nous recueillons régulièrement les commentaires des collaborateurs, ce qui permet aux membres de notre équipe d’enrichir notre compréhension et de renforcer davantage notre culture éthique. Nous veillons à agir en fonction de ces commentaires, en nous efforçant de nous améliorer continuellement.

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La conduite de l’IA éthique

Chez Capgemini, notre culture éthique est le moteur de notre vision de l’IA. En tant que leader de la transformation numérique, nous nous engageons à adopter l’IA de manière à offrir des avantages clairs dans un cadre de confiance. Notre Charte Éthique pour l’IA nous guide sur la façon d’intégrer la pensée éthique dans notre travail lié à l’IA. Elle comprend des exemples concrets de projets que nous avons livrés et vise à animer des discussions éthiques au sein de l’entreprise, avec nos clients et nos parties prenantes.

En savoir plus sur l’IA éthique

Gestion des conflits d’intérêts

Capgemini reconnaît que n’importe qui peut être confronté à un conflit d’intérêts, mais celui-ci doit être déclaré à l’entreprise et résolu. Nous avons développé un outil confidentiel de gestion des conflits d’intérêts en ligne, nommé Declare, qui aide à gérer tout conflit d’intérêts. Notre politique sur les conflits d’intérêts (CoI) est conçue pour aider les collaborateurs à comprendre comment identifier, déclarer et gérer tout conflit d’intérêts.

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S’exprimer

Capgemini fait confiance aux membres de ses équipes et s’attend à ce qu’ils signalent leurs préoccupations éthiques en toute bonne foi. Notre ligne d’assistance en matière d’éthique sur le Web et par téléphone, 24 h/24, 7 j/7, n’est pas seulement un outil : c’est un engagement à écouter nos collaborateurs, à être équitables lorsque nous menons l’enquête sur des problèmes, à faire preuve d’une justice rigoureuse au sein de l’entreprise, à maintenir la confidentialité et à protéger les collaborateurs signalant des infractions à l’éthique contre toute forme de représailles.

En savoir plus sur la prise de parole

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