Emerging technologies in sports

Selon notre nouveau rapport – Emerging technologies in sports: reimagining the fan experience – , une « fan experience » réussie offre de nombreuses opportunités aux organisations sportives. Les technologies digitales sont aussi plébiscitées par les athlètes pour leurs entraînements, pour prévenir les blessures, et améliorer leurs performances.

Comment les organisations peuvent-elles prendre une longueur d’avance pour profiter des opportunités de croissances liées à la digitalisation du sport et de la fan expérience et augmenter leur valeur de marque ?

La « fan experience » ne sera plus jamais la même

Pour comprendre l’impact des nouvelles technologies sur l’expérience des spectateurs et sur le futur du sport, nous avons interrogé plus de 10 000 fans de sport à travers le monde et interviewé plus d’une vingtaine d’experts de l’industrie du sport, athlètes et entrepreneurs.

Les points clés à retenir :

• La technologie fait désormais partie intégrante de la manière dont les fans consomment le sport  : près de 70% des personnes interrogées affirment que les technologies émergentes ont amélioré leur expérience globale de spectateurs tant à l’intérieur qu’à l’extérieur du stade.
• Pour adopter et optimiser les technologies émergentes dans le domaine du sport, les entreprises doivent rassurer les fans sur la manière dont leurs données personnelles sont utilisées pour établir un lien de confiance. En outre, ces données peuvent permettre d’identifier les besoins et les attentes des fans occasionnels pour en faire des fans passionnés et ainsi améliorer la valeur de l’expérience hors du stade.
• La digitalisation du sport et de la fan experience peut renforcer l’engagement, la valeur de la marque et ouvrir de nouvelles voies de croissance.

Témoignages

L’utilisation de la réalité virtuelle dans l’observation des séances d’entraînement et des matchs peut avoir un impact majeur. Si vous pouvez vous mettre dans une situation donnée au lieu de simplement revoir un match en vidéo, l’expérience d’apprentissage et d’analyse devient bien plus intéressante. Le fait d’avoir la possibilité de revivre la situation, grâce à la réalité virtuelle ou à une autre technologie, améliore nettement l’analyse et l’apprentissage.

Tom Mitchell, capitaine de l’équipe d’Angleterre de Rugby à 7

Des technologies telles que la RV ou la RA devraient aider les athlètes à s’entraîner dans les conditions de jeu. L’accent ne doit pas seulement être mis sur la vue, mais aussi sur le toucher (saisir la balle), le son (l’atmosphère du stade) et l’odorat (l’humidité, l’herbe…).

Jonathan Laugel, équipe de France de Rugby à 7

En athlétisme, l’utilisation de la technologie a été très utile. Auparavant, un entraîneur vous disait ce que vous deviez faire en fonction de votre âge ou de vos capacités. Avec la technologie, un système peu effectuer des tests avancés, analyser et partager des résultats de plus en plus précis sur ce que vous pouvez faire ou pas. Ce système est plus factuel pour les athlètes !

Amanda Ouedraogo, athlète

Chiffres Clés

• 69% des fans interrogés déclarent que l’utilisation des technologies émergentes (RV, IA, RA…) a amélioré leur expérience au stade ou à la maison.
• 50% de fans ont bénéficié de mises à jour régulières sur des applications mobiles tout en regardant le match en direct du stade
• 74% des fans en Asie ont expérimenté l’usage des technologies émergentes dans les stades

Experts

Nicolas Gaudillière

Chief Technology Officer

Capgemini Invent

Jerome Buvat

Expert in Digital Transformation & Strategy, Strategy & Transformation

Capgemini