Bienvenido al Metaverso

Vemos una oportunidad muy significativa para usar las capacidades del metaverso en una variedad de sectores, incluidos la construcción, la ingeniería, la fabricación y las cadenas de suministro. Como parte de nuestro concepto de Industria Inteligente, combinamos la colaboración de los gemelos digitales de próxima generación en varios niveles, la Internet de los gemelos, con el desarrollo de interacciones virtuales remotas realistas e inmersivas, aprovechando IoT e IA.
 
Esto significa que podremos recrear la sensación de estar en el sitio o en el lugar de trabajo, facilitando el diseño, la simulación, las pruebas, la capacitación o incluso las operaciones remotas. Proporcionará una colaboración más realista con los compañeros de trabajo en diferentes ubicaciones, así como capacidades para interactuar de forma remota con mecanismos, diversos activos y entornos.
 
Antes de invertir en el presupuesto y sumergirte en la versión digital de un mundo físico, es importante explorar y visualizar el tipo de experiencias que la organización debe ofrecer que podrían mejorar las etapas clave en una cadena de suministro operativa. Capgemini puede ayudar a las empresas a comprender las opciones, incluida la visualización y el diseño del lugar de trabajo, la formación en salud y seguridad y la colaboración en equipos de trabajo. 

¿Cómo establecen las empresas una conexión que impulse la tan buscada lealtad a la marca y, lo que es más importante, que les ayude a ofrecer la mejor CX que le permita situarse por encima de la competencia? Una ruta es crear experiencias de inmersión para el cliente. Estas son experiencias multisensoriales contextualmente relevantes habilitadas por la combinación correcta de interfaces planas, naturales y de realidad extendida y tecnologías de sensores que crean valor emocional e intuitivo para las personas.

Cada vez más valorados en productos de consumo, comercio minorista, moda, lujo y también entretenimiento, deportes y eventos, estamos ayudando a construir espacios virtuales para promover bienes y servicios virtuales o físicos impulsados ​​por NFT. Estos espacios incrementan la fidelidad del consumidor, llegan a nuevas audiencias, construyen la reputación de la marca y prueban virtualmente los productos antes de producirlos en la vida real. Uno de esos ejemplos de clientes es la marca de moda Tommy Hilfiger Brasil, para la que construimos desde cero un universo completo para su convención nacional de ventas 2022, proporcionando un mayor compromiso con los consumidores y una conexión directa con sus diseños. Capgemini puede ayudarte con experiencias inmersivas de mayor calidad.

Así como la aportación de resultados emocionales positivos impulsa la lealtad con los clientes, también puede aumentar la retención y el compromiso entre los empleados. El equilibrio entre el trabajo y la vida personal, el empoderamiento y la confianza son aspectos positivos que un empleado valora. Solucionamos problemas a través de un aprendizaje más rápido, una mejor retención y un mejor enfoque.
 
En esta era marcada por el teletrabajo, es más importante evitar que los empleados se desconecten y se desmotiven. Una estrategia de experiencia inmersiva puede hacer que los empleados se sientan incluidos desde el principio, manteniendo el espíritu de equipo y ayudando a retener al escaso personal. Por lo tanto, las empresas deben considerar la integración de soluciones de metaverso desde el mismo momento de la contratación y la incorporación hasta el aprendizaje y el desarrollo, y debe, además, fomentar el trabajo colaborativo en equipo.  
 
Podemos ayudarte a mejorar la experiencia de los empleados con operaciones más eficientes, reducción del tiempo de entrega y minimización de riesgos y tiempo de capacitación, todo lo cual conduce a una mayor contratación y retención de empleados.