La era del conocimiento

¿Por qué no hay más empresas del sector consumo aprovechando la mina de oro de los datos?

Los datos ofrecen amplias e incomparables oportunidades para las compañías de sector retail y productos de consumo. Podrían convertirlo en una ventaja competitiva considerable: acercarse a los consumidores, optimizar las operaciones y lanzar nuevos productos o servicios rápidamente. Entonces, ¿por qué tan pocas empresas están aprovechando la mina de oro de los datos? Queríamos saber más sobre esto.

Para comprender más sobre la capacidad de los productos de consumo y el retail para obtener valor de grandes y crecientes volúmenes de datos, el Instituto de Investigación de Capgemini ha lanzado: La era del conocimiento: cómo los las empresas de retail y productos de consumo pueden sacar mayor valor a la gestión de los datos. Para este informe, hablamos con más de 200 responsables de empresas de productos de consumo y con roles comerciales y tecnológicos y realizamos una extensa investigación secundaria.

Descubrimos que solo una pequeña minoría de los maestros (solo el 16% de las empresas de productos de consumo y solo el 6% de las compañías retail ) obtienen el valor de los datos mientras que todos los demás se están quedando atrás. Los maestros de datos llegan a la cima gracias a las mejores prácticas de gestión de datos y la calidad de los datos. Pero también comprenden la importancia de desarrollar habilidades de narración de datos en todos los niveles, creando confianza y alineación entre los ejecutivos de TI y de negocios en modelos y algoritmos de datos, y eliminando los silos de datos mediante la implementación de lagos de datos empresariales y la migración de datos a la nube.

Convertirse en un maestro no es tarea fácil. Se necesita la cultura y las plataformas adecuadas, así como la gobernanza y los ecosistemas de datos externos precisos. Nuestra recomendación es hacerlo bien y la recompensa llegará: el 73% de los maestros de datos obtienen beneficios cuantificables de sus datos y brindan un margen de beneficio operativo un 30% mayor que el de sus competidores.