De la ambición a la acción: cómo pueden acelerar las instituciones financieras su agenda de sostenibilidad

Este déficit se extiende a otros componentes comerciales clave:

• Menos de la mitad (45 %) de todas las empresas de servicios financieros están trabajando para integrar mejoras de sustentabilidad en los productos y, para muchas, ese enfoque es relativamente nuevo. Solo el 22 % de todas las organizaciones encuestadas dicen que la sustentabilidad es un componente clave de los procesos de diseño de productos actuales.
• Los hallazgos actuales destacan que, incluso ahora, menos de la mitad (47 %) de las instituciones financieras se han mudado a una arquitectura de nube verde. .
• Finalmente, solo el 43 % de los ejecutivos dijeron que los datos relacionados con la sustentabilidad están disponibles y se comparten en toda la organización.

Se requerirá la colaboración entre múltiples líderes sénior y silos comerciales para aumentar el impulso de cambios tangibles impulsados por la sustentabilidad en modelos, productos y procesos de soporte.

La inversión en tecnología puede ayudar a mitigar el impacto ambiental

A medida que las empresas de todo el mundo emplean una gama más amplia de tecnologías digitales, naturalmente han visto un aumento en las emisiones asociadas con estas tecnologías. En nuestra encuesta, más de la mitad (57 %) de los encuestados de FS dicen que su empresa sabe cuánto carbono emite su tecnología (a través de herramientas digitales, aplicaciones, sistemas de TI y centros de datos) (consulte la Figura 3). La buena noticia es que este porcentaje es más alto que el observado en la mayoría de las industrias encuestadas.

Pero la inversión en tecnología cuidadosamente razonada es fundamental para limitar el impacto ambiental y lograr los objetivos de sostenibilidad de toda la organización, y las instituciones financieras se quedan atrás en múltiples estrategias. Menos de la mitad de todas las organizaciones comparten datos de sustentabilidad internamente entre unidades de negocios y departamentos; y para aquellos que han establecido objetivos netos cero (solo el 38 % de la industria), los datos de emisiones se usan solo para informes obligatorios y no para informar la toma de decisiones estratégicas.

Sin embargo, a la industria nuevamente le está yendo mejor que a otras en lo que respecta al uso de inteligencia artificial y automatización para ayudar a alcanzar los objetivos de sustentabilidad, con alrededor del 60 % en la actualidad. Y el 56 % de las empresas están invirtiendo en tecnologías digitales como AR/VR, o herramientas de colaboración, para reducir las emisiones de carbono debido a la disminución de los viajes de los empleados.

Acelerar hacia la sostenibilidad

¿Cómo se inclina más la industria de servicios financieros hacia la sostenibilidad? Para empezar, establezca e implemente una estrategia de sustentabilidad que sea holística: una visión de toda la empresa para afectar el cambio y que asegure la colaboración inicial de las partes interesadas clave. También es importante señalar que la sustentabilidad no se puede gestionar como un proyecto de cumplimiento: requiere una transformación empresarial general, similar a los esfuerzos que las organizaciones realizan en los programas de transformación digital en todos sus negocios y funciones.

Acelerar la transformación de la sostenibilidad tiene que ser un deporte de equipo con un compromiso en la parte superior de la organización. Los ejecutivos de nivel C tienen roles clave que desempeñar y deben actuar de manera conjunta en objetivos prioritarios para lograr impacto y valor para el negocio. El CEO tiene que hacer de la sustentabilidad una prioridad comercial: el lanzamiento de un grupo de trabajo de sustentabilidad y la construcción colaborativa de una hoja de ruta son pasos que podrían considerarse. El CFO tiene que articular el caso de negocio para la sostenibilidad, incluidas las métricas en evolución y los informes para hacerlo, y debe considerar cómo aprovechar la financiación sostenible e incorporar la inversión verde. Y el CIO podría considerar hacer del impacto ambiental un criterio para la selección de proveedores de TI externos, además de garantizar que la arquitectura interna de hardware y software respalde el logro de los objetivos de sustentabilidad para la organización.

Además, la acción en múltiples dimensiones comerciales puede ayudar a aumentar el impulso:

• Rediseñe los modelos operativos para ganar tracción rápidamente. Cree los casos comerciales necesarios y tome medidas para cambiar el proceso y el diseño del producto. Demuestre una mejor comprensión del impacto de su negocio en el medio ambiente y dinamice los modelos comerciales para que sean más sostenibles.
• Realice evaluaciones de diagnóstico periódicas para comprender el impacto ambiental de la TI y asegúrese de que la sostenibilidad sea un pilar clave de la tecnología. arquitectura. Asegúrese de que los datos relacionados con la sustentabilidad sean confiables y se compartan de manera amplia y rutinaria.
• Apoye la transformación del viaje de sustentabilidad en toda la población de empleados, incluida la contratación y capacitación de empleados con habilidades de sustentabilidad duras. La industria va a la zaga de la mayoría cuando se trata de contratar activamente nuevos talentos capacitados en esta área.

Comprométase con nuevas estrategias de sustentabilidad para todas las partes de su negocio, actúe deliberadamente y con rapidez, recopile datos confiables y comparta los resultados a través de sólidos procesos de monitoreo e informes. Ha llegado el momento de que las organizaciones de servicios financieros redoblen su apuesta por la sostenibilidad, no solo para prepararse para el futuro, sino para abogar eficazmente por el planeta y su gente.

Metodología

El Instituto de Investigación de Capgemini realizó la Encuesta de Tendencias de Transformación de la Sostenibilidad durante agosto y septiembre de 2022. En 11 industrias y 12 países, participaron 2004 ejecutivos en 668 organizaciones, cada una con más de mil millones de dólares en ingresos anuales; Se encuestó a tres ejecutivos de cada organización. Los ejecutivos de servicios financieros sumaron 219 o el 11 % de la población encuestada global.

Las conclusiones del estudio reflejan los puntos de vista de los encuestados capturados a través de un cuestionario de encuesta en línea y tienen como objetivo proporcionar una guía direccional. Comuníquese con uno de los expertos de Capgemini que se enumeran al final de este informe para analizar las implicaciones específicas.