El dilema digital del supermercado

Para muchos supermercados, los canales digitales de rápido crecimiento son también los menos rentables.

Dado que lo digital desempeña un papel integral en el futuro del sector, los supermercados deben innovar, encontrando formas de mejorar los márgenes y capitalizar la oportunidad de crecimiento de los canales online.

Maximizar la rentabilidad de los canales digitales para el sector de alimentación

Durante los próximos cinco años, se prevé que las ventas de comestibles del comercio electrónico crezcan a una tasa anual del 9,1%… pero ¿ese crecimiento es una buena noticia para todos?

Para muchos la respuesta es no. Los sistemas y procesos heredados que a menudo sirven como base para la venta digital no son adecuados para los compradores modernos, lo que genera desafíos en la disponibilidad y el cumplimiento que socavan la satisfacción, la lealtad y la rentabilidad.