Umsatz steigern mit Guided Selling

Bis 2025 werden 60 % der B2B-Verkaufsorganisationen vom erfahrungs- und intuitivitätsbasierten Verkauf zum datengesteuerten Verkauf übergehen (Gartner Future of Sales 2025 Report). Warum? Weil Käufer es heute vorziehen, mit Verkäufern über digitale und Self-Service-Kanäle in Kontakt zu treten, was den erfahrungsübergreifenden Verkauf zu einem Muss macht.

Um in dieser neuen physisch-digitalen Verkaufswelt erfolgreich zu sein und den Umsatz zu steigern, können Unternehmen mit der Guided Selling-Lösung von Capgemini von einem verkäuferzentrierten Ansatz zu einem integrierten und interdependenten käufer-/verkäuferzentrierten Ansatz wechseln. Dieser Ansatz schafft ein personalisiertes, wertorientiertes Erlebnis, das zu einer erfüllten Buyer’s Journey und einer Steigerung von Umsatz und Profitabilität führt. Die Lösung wurde entwickelt, um Verkäufer durch den gesamten Verkaufszyklus zu führen, die Transparenz der Pipeline zu erhöhen und einen besseren Gesamtüberblick über das Käuferprofil und den Lebenszyklus zu bieten.

Guided Selling ist ein Framework, das Daten, KI und technische Lösungen wie E-Commerce-, CPQ-, Abrechnungs- und Kundendienstfunktionen zusammenführt und so Empfehlungen in jeder Phase der Sales Journey ermöglicht. Die Lösung führt Käufer durch ihre gesamte Reise und hilft Vertriebsmitarbeitern, ihre Geschäfte nahtlos abzuschließen.