Connected Marketing

Marken müssen sich die Loyalität ihrer Kunden hart erarbeiten und für sie werben. Die Nutzung von Daten ist der Schlüssel zur Entwicklung relevanter, gezielter Marketingstrategien und -aktivitäten, sowohl hinter den Kulissen als auch gegenüber den Kunden.

Wir helfen Ihnen dabei, auf einzigartige Weise emotionale Bindungen zu Ihren Kunden aufzubauen, indem wir ihre Erwartungen anhand von Echtzeitdaten verstehen und relevante Interaktionen mit Ihrer Marke sicherstellen.

Wir arbeiten mit Ihrem Markenteam und dem gesamten Unternehmen zusammen, um kundenorientierte Strategien für Segmentierung und Profilierung, Kampagnenaktivierung, Marketingautomatisierung, Datenkonformität, Omnichannel-Marketingstrategie und Marketing-ROI zu definieren und umzusetzen.

Mit Capgemini ermöglichen wir Ihnen, Ihren Markenauftritt, Ihre Bedeutung und Ihre Erfahrungen so auszurichten, dass zukünftige Umsätze garantiert sind.

Wir lassen Ihre Marke gut aussehen, indem wir ein konsistentes Markenerlebnis schaffen. Immer. Überall. Wir helfen Ihnen, Ihr Content-Potenzial zu realisieren und zu maximieren, indem wir die Markenbekanntheit, die Kundenkonversion und die Loyalität durch relevante und zeitgemäße Inhalte über alle Kanäle und Formate hinweg steigern.

Jede Marke hat eine einzigartige Geschichte zu erzählen – wir helfen Ihnen, Ihre zu erzählen. Richtig kultiviert, können diese Geschichten Herzen berühren und Märkte bewegen. Wir helfen Ihnen, dieses Potenzial zu erschließen, indem wir durchdachte und skalierbare Marken-, Kommunikations- und Content-Strategien sowie ein zweckorientiertes Design entwickeln, das auf die Ziele von Gemeinschaften ausgerichtet ist. Sie werden feststellen, dass sich der Ruf Ihres Unternehmens und das allgemeine Engagement bei Kunden und Mitarbeitern gleichermaßen verbessern.

Um auf dem schnelllebigen Markt von heute erfolgreich zu sein, müssen Unternehmen umfassende, tiefe Beziehungen zu ihren Kunden aufbauen, indem sie über mehrere Berührungspunkte hinweg erstklassige, konsistente Erfahrungen durch personalisierte Aktivierung bieten.
 
Wir aktivieren Ihr Marketing, um Beziehungen über jeden Kundenkontaktpunkt hinweg aufzubauen, beginnend mit der Definition einer Marketingstrategie mit dem Schwerpunkt auf Personalisierung.  

Wir konzipieren und implementieren nicht nur innovative Marketing- und Loyalitätsprogramme für Kundenbindung und kundenorientiertes Kontakt- und Asset-Management, sondern helfen Ihnen auch, Ihre Kunden durch Datenanreicherung auf gesetzeskonforme und respektvolle Weise besser anzusprechen.
 
Sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden motiviert sind, mehr mit Ihrer Marke zu tun.

Wir versetzen Ihr Team in die Lage, interdisziplinär und agil zu arbeiten, indem wir die richtige Organisationsstruktur nutzen und so ein Agenturnetzwerk schaffen, das die gesamte Wertschöpfungskette Ihrer Marketingabteilung nahtlos unterstützt. Wir glauben, dass die richtige Marketing-Organisation eine Voraussetzung ist, um die Stärken der Marketing-Technologie zu nutzen.

Wir helfen Ihnen bei der Konzeption von MarTech-Plattformen, die Kundendaten aus verschiedenen Quellen integrieren, sie an Mitarbeiter entsprechend ihrer Rolle verteilen und die Zielgruppe in Echtzeit und in großem Umfang ansprechen. Wir ermöglichen es Ihnen, die richtigen Lösungen und Tools zu entwickeln und einzusetzen, um die Interaktion zwischen dem Kunden und Ihrer Marke voranzutreiben, ihre Effektivität zu messen und datengesteuerte Entscheidungen zu erleichtern.