KI ermöglicht Schweizer Krankenversicherer genaue Kundenkenntnis

Herausforderung

Zur Verbesserung der Kundenansprache bestand ein großer Bedarf an Klarheit über den Customer Lifetime Value.

Lösung

Capgemini Invent entwickelte ein KI-Modell des Customer Lifetime Values, das auf aktuellen qualitativen und quantitativen Daten basiert. Das Modell wurde unternehmensweit in die Systeme und Prozesse des Kunden integriert.

Ergebnisse (Nutzen)

Umgehende Umsatzsteigerung durch eine optimierte Kundenansprache
Gesteigerte Kundenzufriedenheit und Customer Lifetime Value
Identifizierung potenzieller Effizienzgewinne für weitere KI-getriebene Funktionen

Weitere Informationen

Genaueres dazu, wie Capgemini Invent ein KI-Modell zur Analyse des Customer Lifetime Values aufgebaut hat, lesen Sie in der und Infografik.

Erfahren Sie mehr über unser Capgemini Invent KI-Portfolio.

PDF-Download der Success Story

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