Hinter dem Horizont

Wir sprechen mit drei Capgemini-Kollegen, die neue Technologien erforschen – Web 3.0, NFTs und das Metaverse – und fragen sie, wie eine Innovationskultur Raum zum Experimentieren und Lernen schafft.

Vom Traumberuf zur täglichen Realität

Für viele klingt es wie ein Traumjob: mit bahnbrechenden Innovationen wie dem Metaverse, Web 3.0 und nicht-fungiblen Token (NFTs) zu experimentieren und zu erforschen, wie sie sich positiv auf unsere Zukunft auswirken könnten. Für drei Kollegen von Capgemini, die in Büros auf der ganzen Welt arbeiten, ist dies tägliche Realität.

“Ich helfe unseren Kunden, neue Technologien, Modelle und Märkte zu testen, zu lernen und zu erproben”, sagt Dheeren Vélu, Leiterin der Innovationsabteilung bei Capgemini Australia’s Applied Innovation Exchange (AIE). “Oft bieten wir dazu kurze ‘Sprints’ an, bei denen die Technologie für den Kunden in einem kleinen, risikoarmen Maßstab eingesetzt wird, manchmal unter Beteiligung innovativer Start-ups.”

AIE ist Capgeminis Netzwerk von 21 globalen ” Exchanges”, die sich auf neue Technologien und Innovationen konzentrieren. Laut Dheeren hat sich AIE Australia besonders für dezentralisierte Technologien wie Blockchain, NFTs und das umfassende Konzept des Web 3.0 interessiert.

“Wir erleben gerade die Geburt eines neuen Internets, das sich grundlegend von der heutigen Funktionsweise unterscheidet”, sagt Dheeren. “Web 3.0 steht für den Übergang zu einem dezentralen Internet, das von Blockchain und NFTs angetrieben wird.”

In ihrer einfachsten Form sind NFTs ein digitaler Besitznachweis, sagt Dheeren. Sie werden auf der Blockchain als "intelligenter Vertrag" gespeichert, sind einzigartig und nicht austauschbar (nicht fälschbar) und verleihen einer bestimmten Person das Eigentum an dem digitalen Gegenstand.

Spaß und Spiel

NFTs könnten sich zu einer bahnbrechenden Technologie entwickeln, doch Dheeren betont, dass sein Team viel Spaß beim Experimentieren mit ihnen hatte. “Letztes Jahr haben wir zu Weihnachten 100 NFT-Weihnachtskarten in Form von Schneeflocken für unsere Freunde und Partner gestaltet”, sagt er.

Die mithilfe eines KI-Algorithmus entworfenen Schneeflocken waren eine visuelle Darstellung des Namens der Person und wurden auf einer Blockchain "geprägt", wodurch sie zu einer dauerhaften Datei wurden. Vielleicht werden diese 'Capflakes' in Zukunft das begehrteste Sammlerstück zu Weihnachten sein, das jeder haben möchte."

Willkommen im Metaversum

Sanjay Nand, Leiter der Abteilung Innovation and Ventures beim AIE-Team in London, hat sich mit dieser neuen immersiven Technologie auseinandergesetzt. “Das Metaversum ist im Wesentlichen ein Meta-Universum, in dem Menschen etwas erschaffen, kommunizieren, zusammenarbeiten und Transaktionen durchführen können”, sagt er. “Derzeit ist es in verschiedene Online-Erlebnisse unterteilt, auf die man mit einem Virtual-Reality-Headset oder über einen normalen Computer zugreifen kann.”

Jeden Freitag setzt Sanjay ein VR-Headset auf und lädt sein Team zu einer Besprechung im Metaverse Spatial ein. “Wenn wir über diese Technologien sprechen wollen, müssen wir sie annehmen und durch eigenes Tun lernen”, sagt er. “Kürzlich haben wir eine virtuelle Design-Sitzung durchgeführt, bei der die Arbeit des Siegerteams in ein NFT auf OpenSea verwandelt wurde.”

Für Sanjay bietet das Metaversum ein riesiges Potenzial für Unternehmen, um mit Kunden auf neue Weise zu interagieren. “Wir arbeiten derzeit mit unseren Einzelhandelskunden zusammen, um herauszufinden, wie sie in das Metaverse eintreten und gleichzeitig eine Geschichte mit ihren physischen Produkten verbinden können”, sagt er. “Wenn beispielsweise ein Paar Turnschuhe von einer Marke verkauft wird, könnte dem Kunden eine eins-zu-eins-NFT als digitales ‘Wearable’ überreicht werden, das er seinem Online-Avatar hinzufügen kann. Es würde als Token für den Platz der Marke im Metaversum fungieren.

Die virtuellen Trainer-NFT könnten auch eine Reihe von Angeboten für die Kunden im Metaversum ermöglichen, zum Beispiel den Avataren der Kunden einen einzigartigen Zugang zu Räumen, Erlebnissen, Einzelhandelsangeboten und vielem mehr verschaffen."

Dezentrale Finanzen

Surabhi Gawde, Associate Director für die digitale Strategie im Bereich Banken und Finanzdienstleistungen bei Capgemini Invent in Indien, hat die Auswirkungen von Kryptowährungen und dezentraler Finanzwirtschaft (DeFi), die durch das Web 3.0 ermöglicht werden, auf Finanzunternehmen untersucht.

“Kurz gesagt: Blockchain-Technologien kodieren Vertrauen, sicher und effizient”, sagt sie. “Dezentrale Finanzen verändern die Art der Kreditvergabe, des Investierens und des Sparens in traditionellen Finanzprodukten und -institutionen. Dies hat Auswirkungen auf den Finanzsektor, da DeFi die zukünftigen Volkswirtschaften verändern wird. Fintechs und einige Banken bauen neue Geschäftsmodelle in DeFi auf, und Big Techs bauen Teams für digitale Vermögenswerte auf.”

Surabhi nennt das Beispiel einer Bank, die eine Kundenbindungsplattform mit digitalen Vermögenswerten schaffen will, die durch Blockchain ermöglicht wird. “Dieses spannende Projekt ist ein Beispiel dafür, wie ich einem Kunden geholfen habe, neue Einnahmequellen mit digitalen Vermögenswerten, Tokenisierung und einer neuen Technologielandschaft zu verstehen, bevor er Angebote für Privatkunden entwickelt hat”, sagt sie. “Wir bewegen uns über das experimentelle Stadium hinaus. Finanzinstitute müssen neue Produkte entwickeln, Partnerschaften eingehen und sich auf die Koexistenz mit zentralisierten Finanzinstituten (CeFi) und DeFi vorbereiten.”

Raum für Innovation

Sanjay, Dheeren und Surabhi sind sich einig, dass die Innovationskultur bei Capgemini ihnen die Freiheit gibt, Spaß zu haben, die Auswirkungen dieser neuen Technologien zu erforschen und die Zukunft, die sie sich wünschen, mitzugestalten.

“Wir haben die Lizenz, über die unmittelbaren Kundenbedürfnisse hinaus auf das zu schauen, was ich als Horizon 2 und Horizon 3 Projekte bezeichne,” sagt Sanjay. “Das sind Geschäftsmodelle, Technologien und Innovationen, die noch gar nicht auf dem Markt sind.

Für Surabhi ist die Struktur von Capgemini der entscheidende Faktor. “Im Gegensatz zu anderen Unternehmen mit starreren Architekturen ermöglicht Capgemini einen sehr fließenden Austausch zwischen den globalen Innovationsteams”, sagt sie.

Nach Ansicht von Dheeren bietet Capgemini eine zuverlässige Umgebung, in der sein Team die Freiheit hat, zu testen und zu scheitern. “Das ist so wichtig, wenn man mit aufkommenden, dynamischen Technologietrends wie dem Metaverse und NFTs arbeitet”, sagt er.

Da sich die Art der Innovation verändert hat, hat sich Capgemini weiterentwickelt, um die Herausforderungen von morgen zu meistern. Mit den Worten von Dheeren: "Die Zeiten der monolithischen F&E-Abteilungen sind vorbei. Kein einzelnes Unternehmen besitzt die Innovation – sie findet überall um uns herum statt."

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