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Cloud

World Cloud Report – Financial Services 2025

Fördern Sie Wachstum mit Ihrer Cloud-Reise: Effizienz, Innovation und überlegenes Kundenerlebnis im Schnellverfahren

Banken und Versicherungen weltweit haben sich auf den Weg der digitalen Transformation gemacht und nutzen die Cloud, um Wachstum in der immer komplexer werdenden Geschäftswelt von heute zu fördern. Doch ineffizientes Cloud-Kostenmanagement, Lift-and-Shift-Migrationsstrategien, schnelle Anwendungsskalierung und vieles mehr haben viele Finanzdienstleister bisher daran gehindert, den maximalen Nutzen aus ihren Cloud-Investitionen zu ziehen.

Der World Cloud Report – Financial Services 2025 spiegelt die Ansichten von 600 Führungskräften aus dem Finanzsektor in den Bereichen Banken und Versicherungen sowie von 120 leitenden FinTech- und InsurTech-Führungskräften wider, wobei beide Gruppen aus 13 Märkten stammen; diese Märkte repräsentieren alle Regionen der Welt – Amerika, Europa und Asien-Pazifik. Darüber hinaus enthält der Bericht Erkenntnisse aus mehr als 20 gezielten Interviews mit Cloud-Experten in Führungspositionen bei Banken, Versicherungen und Hyperscalern weltweit.

Die Analyse legt nahe, dass nur eine kleine Gruppe von Finanzinstituten weltweit – 12 Prozent1 – als echte Cloud-Innovatoren eingestuft werden können, die eine klar definierte Cloud-Vision nutzen, die durch skalierbare Plattformen und ausgereifte Ökosysteme unterstützt wird, um überlegene Umsatzergebnisse zu erzielen. Für andere, die ihre eigene Cloud-Reise vorantreiben möchten, empfiehlt der Bericht einen Fahrplan mit den folgenden wichtigen Meilensteinen:

  • Migration zu geeigneten Cloud-Plattformen und Nutzung relevanter Technologien für Datenintegration, -verarbeitung und -analyse
  • Nutzung der Cloud zur Förderung einer Kultur der Zusammenarbeit und Innovation, die den Austausch und die Wiederholung von Ideen in Echtzeit sowie die Möglichkeit zum Experimentieren mit neuen Technologien ermöglicht
  • Gesteigertes Wachstum durch plattformbasierte Geschäftsmodelle und Omnichannel-Engagement, erhöhte Daten-Monetarisierung durch Cloud-Analysen, größere Marktreichweite und -wirkung sowie schnellere Produktinnovationen.

Die Einführung der Cloud ist eine Reise, nicht nur ein Ziel. Finanzdienstleister, die einen datengesteuerten, cloud- und kundenorientierten Ansatz verfolgen, können die Kraft der Cloud-Transformation nutzen, um strategische Ziele zu erreichen und einen beispiellosen Geschäftswert zu erschließen.

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Highlight 1

Finanzdienstleister sehen sich mit einer komplexen Betriebslandschaft konfrontiert

Unternehmen stehen vor vielfältigen betrieblichen Herausforderungen, die sich auf ihr Geschäft auswirken – darunter Daten und Sicherheit, Vorschriften, Probleme beim Übergang zur Cloud, technologische Herausforderungen und FinOps.

Erstellen Sie ein Cloud-Transformations-Framework auf der Grundlage einer Hierarchie von Erfolgskriterien

Auf der Grundlage unserer Forschung haben wir ein Framework für Banken und Versicherungen entwickelt, um den Wert ihrer Cloud-Investitionen zu maximieren. Eine definitive Vision der Cloud-Transformation auf der Grundlage einer Prioritätenhierarchie ist unerlässlich, da Finanzdienstleister nach Innovationen suchen, die die betriebliche Effizienz und das Wachstum steigern.

Cloud-basierte CX-Strategien sind für Finanzdienstleister von entscheidender Bedeutung, werden jedoch nur begrenzt eingesetzt

Führungskräfte im Finanzsektor sind der Meinung, dass cloudbasierte CX-Strategien wie CRM-Tools, Omnichannel-Engagement und Kundendatenplattformen von entscheidender Bedeutung sind. Obwohl viele Finanzdienstleister diese Strategien bereits getestet oder teilweise übernommen haben, haben nur sehr wenige sie vollständig übernommen und skaliert.

Innovatoren im Bereich Finanzdienstleistungen sind datengesteuert, cloud-orientiert und kundenorientiert über die gesamte Wertschöpfungskette hinweg

Zukunftsorientierte Banken und Versicherungen erzielen ein beträchtliches Umsatzwachstum, weil sie datengesteuert, cloud-orientiert und kundenorientiert über die gesamte Wertschöpfungskette hinweg arbeiten. Wir haben die Komponenten der Wertschöpfungskette von Banken und Versicherungen bewertet und ermittelt, wie Organisationen Cloud und Gen AI strategisch einsetzen, um das Umsatzwachstum zu fördern.

World Cloud Report 2023

1 Capgemini Research Institute for Financial Services analysis, 2024.

The information in this report is general and not intended as legal, tax, investment, financial, or professional advice. Capgemini assumes no liability for errors or omissions or the use of this material. This report is for informational purposes only and may not address your specific needs. Capgemini disclaims responsibility for translation inaccuracies and provides the information “as-is,” without warranties. Capgemini will not be liable for any losses arising from reliance on this information.


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Armin Schübel

Head of Cloud for Financial Services Germany
Armin Schübel begleitete bereits mehrere Cloud Transformationen in unterschiedlichen Rollen. Seit Juli 2023 ist er Enterprise Architecture Director. Sein Schwerpunkt liegt im Bereich Cloud- und Plattformstrategie, sowie ganzheitliche E2E Cloud Transformationen.