Vernetzte Mobilität

Kundenorientierung ist die DNA der vernetzten Mobilität. Erfahren Sie, wie Sie starke Kundenbeziehungen aufbauen und stärken können.

Nahezu alle heute verkauften Fahrzeuge verfügen über Konnektivitätsfunktionen, und die Branche sieht in vernetzten Fahrzeugdiensten eine große Chance, neue Einnahmequellen zu erschließen.

Noch wichtiger ist jedoch, dass diese vernetzten und softwaredefinierten Fahrzeuge eine neue Ära des vernetzten Kunden einläuten. Eine vernetzte Fahrzeugplattform bietet mehr als nur neue Produkte und Modelle – sie ermöglicht tiefe, langfristige und symbiotische Kundenbeziehungen und erschließt neue Einnahmequellen. Um diese Chancen zu nutzen, müssen OEMs und andere Anbieter von Diensten rund um das vernetzte Fahrzeug auf völlig neue Weise mit ihren Kunden interagieren.

Die OEMs wissen, was zu tun ist, aber einige von ihnen stoßen auf Hindernisse auf ihrem Weg zum Anbieter von Connected-Car-Services. Unser neuer Standpunkt Customer-centricity – Realizing the promise of connected mobility beschreibt einen ganzheitlichen Ansatz, um diese Hindernisse zu überwinden und die Vorteile zu realisieren.

Der Point of View erläutert drei einfache Strategien oder “Hebel”, die Automobilhersteller anwenden können, um ihre Reise zu beschleunigen und die Risiken zu verringern. Er enthält auch Erfolgsgeschichten, die zeigen, wie diese Strategien bereits erfolgreich von führenden Automobilherstellern eingesetzt werden.

Laden Sie den PoV herunter und kontaktieren Sie noch heute unsere Experten, um zu besprechen, wie die darin enthaltenen Ideen und Empfehlungen Ihrem Unternehmen helfen können, sich zu einem Mobilitätsdienstleister zu entwickeln und die Revolution der vernetzten Mobilität mitzugestalten.