Mit Connected Marketing steht Ihr Kunde im Mittelpunkt!

Bewältigung der Komplexität und Verbesserung der Effizienz des Marketing-Ökosystems

Im Marketing geht es heute darum, den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen, zu verstehen, wie er mit der Marke interagiert, und zu wissen, wann und wo man mit ihm ins Gespräch kommt. Das Ergebnis – und das Ziel dieser kundenorientierten Ausrichtung – ist ein markendifferenzierendes Kundenerlebnis. In diesem Umfeld geht es beim Marketing darum, sowohl die Marke als auch das Erlebnis in einen Kontext zu stellen.

Connected Marketing nutzt Daten und Technologie zur Umsetzung Ihrer kundenorientierten Strategie

Connected Marketing bedeutet Kundenaktivierung durch personalisierte, relevante und markengeschützte Inhalte, die im richtigen Moment von einer reaktionsschnellen, interdisziplinären und befähigten Marketingorganisation bereitgestellt werden, die mit Hilfe geeigneter Marketingtechnologie in großem Umfang arbeiten kann.

Bei Capgemini bringen wir Daten, Technologie und eine Markenvision zusammen, um die kundenorientierten Strategien unserer Kunden zu entwickeln und umzusetzen. Wir bieten strategische Beratung, bauen die Architektur auf, implementieren neue digitale Tools, betreiben das gesamte Ökosystem und überwachen, justieren und unterstützen organisatorische Veränderungen.

Wir lösen das Versprechen des vernetzten Marketings durch fünf Prinzipien ein:

Datengesteuertes Markenmanagement: Definition der Markenstrategie, Innovation und Generierung neuer Umsatzströme für Wachstum
Responsive Marketing-Organisation: Eine Gruppe von Funktionen, Rollen und Ressourcen innerhalb eines Unternehmens, die für die Durchführung der Marketinginitiativen des Unternehmens verantwortlich sind.
Personalisierte Kundenaktivierung: Einwandfreie Verteilung und Optimierung von Inhalten auf der Grundlage eines Echtzeitverständnisses der Kundenbedürfnisse
Relevantes Content Marketing: Produktion und Verwaltung von ansprechenden, unterhaltsamen oder lehrreichen Werbematerialien
Marketing-Technologie in großem Maßstab: Entwicklung und Bereitstellung der richtigen Marketingtechnologie-Lösungen und -Tools, um Marketinginitiativen voranzutreiben, ihre Wirksamkeit zu messen und datengestützte Entscheidungen zu treffen