Erstklassige Geschäftsergebnisse durch effektive Partnerschaft mit integriertem Supply Chain Management

In unserem ersten Artikel haben wir die Partnerschaft zwischen Capgemini und Kühne+Nagel vorgestellt, die integrierte Lösungen für Supply Chain Management und Logistik anbietet. Ziel ist es, eine vollständige Orchestrierung der Lieferkette zu ermöglichen. Außerdem haben wir dargelegt, welche Fähigkeiten die beiden Partner besitzen und inwiefern sie sich gegenseitig komplementieren.

Doch mit welchen Herausforderungen sehen sich Unternehmen eigentlich typischerweise konfrontiert? Wie können diese bewältigt werden und inwiefern können Kunden von unserer Partnerschaft profitieren?

Herausforderungen bei der Integration des Supply Chain Managements

Supply Chain Management ist dynamisch und umfasst eine Vielzahl von operativen Bereichen, das Management unter Kontrolle haben muss. Dazu zählen unter anderem die Planung und Kundenauftragsabwicklung, der Einkauf und das Lieferantenmanagement, das Logistikmanagement und die Debitoren- und Kreditorenbuchhaltung. Zu den Basisfunktionen, auf denen diese Vorgänge aufbauen, gehören Supply Chain Analytics und Reporting sowie das Management von Lieferketten Stammdaten, Governance und Datenqualität.

Es genügt jedoch nicht, dass jede dieser Funktionsbereiche effizient auf ihre eigene Art und Weise operiert. Nur durch das Zusammenspiel und die Koordination der einzelnen Bereiche kann dafür gesorgt werden, dass Effizienzen realisiert werden.

Die Praxis zeigt jedoch: Supply Chain Manager sind oft mit voneinander getrennten, isolierten und ineffizienten Funktionen konfrontiert, die sich negativ auf die Kundenerfahrung und -zufriedenheit auswirken. Sie haben uns berichtet, dass:

• Planung und Logistik unterschiedliche Sprache sprechen.
• Betriebsabläufe zunehmend fragmentiert sind, mit sich geografisch unterscheidenden Prozessen.
• sie nicht in der Lage sind, in Echtzeit zu sehen, was in der gesamten Lieferkette und Logistik passiert.
• zu viele Anbieter existieren, die verschiedene Teile der Lieferkette verwalten und somit keine verlässliche Informationsquelle existiert.
• sie sich schlecht auf die Zukunft und zukünftige Geschehnisse vorbereitet fühlen.

Zukunftsfähige End-to-End-Orchestrierung der Lieferkette

Um diese vielfältigen Herausforderungen zu überwinden, ist ein übergreifender End-to-End-Service erforderlich, der alle Elemente der Lieferkette vereint – von der Beschaffungsplanung bis hin zur Logistikabwicklung.

Der gemeinsame Ansatz von Capgemini und Kühne+Nagel sieht die einzelnen Abläufe nicht als isolierte Bereiche, sondern als integrierte Module innerhalb eines Gesamtrahmens. Deshalb arbeiten unsere beiden Unternehmen eng zusammen, um Planung, Beschaffung, Auftragsabwicklung und Rechnungsstellung zu vereinheitlichen und gleichzeitig Fertigung, Analytics und Reporting einzubeziehen.

Dabei wird das Datenmanagement in logischen Themenbereichen behandelt: Kundenstammdaten, Artikel-/Produkt-/Materialstammdaten und Planungsstammdaten. Die im Stammdaten-Modell generierten Daten werden an ein Analytics-Team weitergeleitet, welches für die Berichterstattung von Lieferketten-KPIs und -Metriken, das Leistungsmanagement und die Generierung anderer datenbasierter Erkenntnisse verantwortlich ist.

Unser ganzheitliches Konzept ermöglicht es, generierte Ergebnisse an ein digitales Self-Service-Frontend zu übermitteln, das entsprechend den Bedürfnissen der Organisation oder deren einzelner Benutzer und ihrer Verantwortungsbereiche angepasst werden kann.

Durch unsere gebündelten Stärken ermöglichen wir es, die Supply Chain effektiv zu integrieren und Prozesse zu optimieren:

• Integration und Kollaboration – als ein zusammengehörendes Team koordinieren wir die end-to-end integrierte Planung der Lieferkette – von Auftragsmanagement, über Transportplanung und Ausnahmemanagement bis hin zur Synchronisierung von Lieferkettenabläufen
• Prozess- und Automatisierungsdesign – wir bieten integrierte kontinuierliche Verbesserungsströme, automatisierte Workflows und verbesserte Betriebsabläufe mit wertschöpfender Technologie sowie eine einfache Anwendungsintegration mit bestehenden ERP-, CRM- und TMS-Systemen
• Technologie und Daten – zusammen ermöglichen wir eine ganzheitliche Datenverwaltung und -governance, eine intuitive Kollaborationsplattform für die Lieferkette (ControLOG) und eine verbesserte Skalierbarkeit durch Cloud Technologie
• Menschen und Ökosysteme – wir bieten über 20 Jahre Erfahrung im Bereich Supply Chain Operations, über 4.000 Supply Chain Management- und Logistikexpert*innen sowie ein etabliertes Netzwerk von über 50 Technologie- und 600 Logistikpartnern.

Erzielung erstklassiger Geschäftsergebnisse

Die Geschäftsergebnisse aus der Praxis sind überzeugend und bestätigen unseren Ansatz. Bei der Zusammenarbeit an großen Lieferketten- und Logistikprojekten haben wir für unsere Kunden bedeutende Verbesserungen erzielt:

• 20–40 % Kostenreduktion
• 2–5 % Umsatzsteigerung
• 10-20 % Reduzierung des Betriebskapitals
• 10–30 % Reduzierung des CO2-Fußabdrucks
• Und ein signifikant verbessertes Kundenerlebnis, sichtbar durch eine Steigerung des Net Promoter Score (NPS) um mehr als 20 %

Diese Ergebnisse bestätigen unsere These aus dem ersten Artikel: “Wenn sich Experten zusammenschließen, können sie Ziele erreichen, die andernfalls schlichtweg unerreichbar wären.“

Und die Branche scheint uns zuzustimmen – unsere gemeinsame Kreativität und Leidenschaft für das Vorantreiben von Innovationen wurde kürzlich mit dem BIG Innovation Award 2024 für End-to-End Supply Chain Orchestration ausgezeichnet.

Wir sind stolz auf unsere Erfolge und laden Sie ein, zu erfahren, wie die Partnerschaft von Capgemini und Kühne+Nagel auch Ihr Unternehmen voranbringen kann. Wenden Sie sich gern an unseren Experten Jörg Junghanns. Die Kontaktdaten finden Sie am Ende dieses Artikels.

Der Blog wurde von John Hancock, SVP, Leiter der Logistikentwicklung für Integrierte Logistik bei Kühne+Nagel, mitverfasst. John Hancock ist verantwortlich für die Bereitstellung innovativer und einzigartiger Dienstleistungen für die erweiterte Wertschöpfungskette – ein zentraler Bestandteil der Strategie „Integrated Logistics 2026“ und der „Vision 2030“ von KN.

Dieseser Artikel erschien zuerst im englischen Original.