Data and AI first for telcos

Wir nutzen Daten, Analysen und künstliche Intelligenz, um kontextbezogene Kundenangebote bereitzustellen und die Abwanderung zu verringern. Ein höheres Engagement führt zu besseren Umsätzen, Margen, Kundenbindung und anderen KPIs. Wir vereinheitlichen Daten aus unterschiedlichen internen und externen Datenquellen. Und wir ermöglichen Self-Service-Kanäle der nächsten Generation und neue Modelle für die Kundenbetreuung.

Telekommunikationsunternehmen haben mit 5G und Glasfaser eine neue Welle von Investitionen in ihre Netzwerke eingeleitet. Die Netzwerkanalytik bringt die Qualität und Effizienz, die Netzwerkteams benötigen, um sie bereitzustellen.

Die Netzwerkanalyse überwacht die Servicequalität mit fortschrittlichen Telemetrie-Plattformen, identifiziert Schwachstellen mit Anomalie-Erkennung und bietet besseren Support und Störungsbehebung mit automatischer Ursachenanalyse.

Sie erkennen Ausfälle frühzeitig, bevor sie sich zu größeren Problemen auswachsen, überwachen den Netzverkehr, erkennen frühzeitig Engpässe, lokalisieren Problembereiche und helfen bei der effizienten Verwaltung physischer Infrastrukturen.

Und sie optimieren die Netzinvestitionen, indem sie das Geld dort einsetzen, wo der Wert für den Kunden liegt, und indem sie künstliche Intelligenz in die Netze einbetten, damit diese sich selbst verwalten können.

Mit der Datenmonetarisierung verfügen Telcos über große Datenmengen, die aggregiert und anonymisiert werden können und dennoch einen Wert für sie selbst und ihre Partner behalten.

Standortdaten und Publikumsbewegungen sind für den Einzelhandel, den Tourismus, Stadtplaner und Werbetreibende von Interesse, die damit die Effizienz ihrer eigenen Investitionen verbessern können.

Und Telekommunikationsunternehmen müssen Plattformen zur Datenmonetarisierung einrichten, um die Daten und (vor allem) die daraus gewonnenen Erkenntnisse zu vermarkten und zu nutzen.

Sie werden von der Flexibilität und Erweiterbarkeit moderner Cloud-Plattformen profitieren, die von unseren Partnern bereitgestellt werden. Sie werden von besseren BI- und Datenprodukten profitieren, die Zugriffs- und Leistungsbeschränkungen beseitigen, Silos aufbrechen und Self-Service ermöglichen. Und Sie erhalten einfachen Zugang zu fortschrittlicher Analytik und künstlicher Intelligenz mit geringem Implementierungsaufwand, um die durch die Korrelation von Telekommunikationsdaten gewonnenen Erkenntnisse zu erweitern.

Mit der Modernisierung von Datenbeständen ermöglichen wir Ihnen die gemeinsame Nutzung von Daten innerhalb eines Unternehmens und mit Partnern und Kunden, mit hoher Sicherheit und geringer Redundanz. Und das bei geringeren Kosten, um CAPEX in OPEX umzuwandeln und die Ausgaben besser mit den Einnahmen zu verknüpfen.

Durch das Capgemini Invent Nachhaltigkeits-Framework beschleunigen wir die Netto-Null-Transformation unserer Kunden von der Verpflichtung zu nachhaltigen Leistungen.