La tienda digital inteligente

Ingrese a Smart Digital Store, un marco innovador de soluciones integradas que une las especificaciones de clientes, empleados y productos en la tienda y en línea con la tienda física para ayudar a los minoristas a definir, acelerar y mantener su viaje de transformación digital, de manera rápida, eficiente y segura, paso a paso con sus necesidades particulares.

Dar vida a su propuesta de valor

• Según la encuesta de Relevancia del comprador digital de Capgemini, el 72% de los clientes minoristas cree que la tienda minorista tiene un papel importante que desempeñar, el 50% de los minoristas cree que optimizar la tienda es muy importante para el éxito de su organización y hay una tasa de 20% más alta de conversión para compradores que usan digital mientras compran.
• La Tienda Digital Inteligente reúne al cliente, al empleado de la tienda, al producto y a la propia tienda física. Mediante la aplicación de tecnología ubicua para hacerlos INTELIGENTES, DIGITALES y CONECTADOS, se puede crear una gran cantidad de nuevas capacidades y servicios. No como dispositivos discretos o soluciones puntuales, sino como sistemas integrados que impulsan un valor comercial nuevo y medible.
• Los minoristas líderes están de acuerdo en que lo digital es fundamental para la ventaja competitiva y un requisito clave para satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes. Smart Digital Store permite a los minoristas aumentar rápidamente la velocidad en su proceso de transformación digital.
• Nuestra cartera de Smart Digital Store está diseñada para ayudar a cada minorista en su propio viaje para dar vida a la propuesta de valor de su tienda. Apoyamos y guiamos a los minoristas en cada paso del camino, desde la definición de la visión y la estrategia, hasta el mapeo de rutas, la actualización técnica y organizativa, el soporte y la adaptabilidad continuos para un entorno en constante cambio.
• Los análisis y las reglas automatizadas garantizan que una gran cantidad de interacciones, por ejemplo, las que se derivan del Internet de las cosas, conduzcan a las acciones correctas en el momento y el lugar correctos. Los principios que sustentan la Tienda Digital Inteligente garantizan la seguridad, la privacidad y la escalabilidad. La arquitectura estándar permite el intercambio de datos con los sistemas e infraestructuras de TI existentes; por lo tanto, no es necesaria una revisión completa para comenzar a obtener beneficios de inmediato.

Empuje los límites de “business as usual”

Capgemini trabaja en estrecha colaboración con su socio Intel en el desarrollo del marco Smart Digital Store, lo que garantiza que la arquitectura subyacente es sólida y los elementos centrales como la seguridad y la privacidad están presentes en todos los niveles. A través de la asociación, también podemos ampliar los límites de los negocios mediante la aplicación de tecnología avanzada, escalable y confiable.

Contamos con una práctica global dedicada a productos de consumo y retail que apoya a los minoristas a través de su tienda y transformación digital, aprovechando la experiencia de más de 12,500 recursos de la industria de 25 países, así como la experiencia acumulada trabajando con los principales minoristas del mundo.

Para obtener más información, comuníquese con Revathy Rajendran para Habilitación de ventas globales.