Contactos Inteligentes con el Cliente

Deliver enhanced customer experience excellence through frictionless customer interactions

La solución de interacciones inteligentes con el cliente de Capgemini pone a sus clientes en el centro de su negocio. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia digital aumentada pero centrada en el ser humano en nombre.

La solución de Capgemini es un centro de contacto digital de próxima generación que aprovecha el aumento de IA para ofrecer un diseño de servicio influenciado por la persona que integra humanos y máquinas. Esto permite impulsar una relación más significativa, emotiva y sin fricciones con sus clientes:

Una experiencia de cliente personalizada
Un viaje de cliente omnicanal
Compromiso mejorado del cliente

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Lea cómo modernizar su contact center: transformar las interacciones con los clientes

Contactos inteligentes con el cliente

Mejoramos el compromiso y fidelidad a través de una experiencia de cliente sin fricciones

Deliver enhanced customer experience excellence through frictionless customer interactions

Investigación y Conocimiento

Repercusiones organizativas basadas en la normativa de la UE sobre resiliencia

Aprovechar todas las ventajas de la contenedorización

TI sin núcleo

IA generativa en ciberseguridad