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Empowered sales

¿Por qué el valor medio de pedido de su cliente es más bajo que el de la competencia? Podría aumentar sus ventas, expandir la gama de canales, construir relaciones B2B a largo plazo y convertir a sus vendedores promedio en estrellas.

Con Empowered Sales, te ayudamos a reforzar la eficiencia del equipo de ventas mientras ofrecemos una experiencia al cliente consistente con las empresas orientadas al consumidor. Construimos un viaje sólido a lo largo del ciclo de vida del cliente, respondiendo de manera rápida y efectiva a sus necesidades y profundizando el compromiso y la lealtad del cliente.

Le permitimos aumentar las ventas y mejorar la rentabilidad, con precios optimizados, administración de cuentas, capacidades de autoservicio y transacciones automatizadas.

Una nueva era de experiencia del cliente con IA generativa

Potencie el siguiente nivel de participación de CX

“El comprador moderno está conectado digitalmente, socialmente comprometido y bien informado. Esto significa que las organizaciones de ventas necesitan transformar sus estrategias de ventas, procesos y estructura organizacional. Las organizaciones deben pasar de un enfoque centrado en el vendedor a un enfoque integrado e interdependiente centrado en el comprador/vendedor. Este enfoque creará una experiencia personalizada basada en el valor que conducirá a un viaje de compra satisfactorio, mayores ventas y rentabilidad”.

Wanda Roland, líder de ofertas globales, Empowered Sales

Qué hacemos:

Podemos ayudarlo a optimizar los precios para ganar negocio, y también puede evitar problemas con ciclos de ventas más largos y una velocidad de negociación más baja.

Te ayudamos a mejorar el rendimiento de tu cartera de productos y servicios, para ofrecer más claridad y un nuevo nivel de personalización que se adapte al tamaño de tu organización. Le permitimos implementar una estrategia de precios inteligente, para que pueda aumentar los ingresos y los márgenes sin dejar de ser competitivo.

Trabajamos para mejorar su organización de ventas mientras nos aseguramos de que los procesos permanezcan firmemente centrados en el cliente.

La estrategia de ventas, la IA y la tecnología digital deben trabajar conjuntamente para interactuar de manera relevante con los clientes del canal online.

Las ventas han pasado de ser presenciales a online, a un modelo físico-digital, una combinación de ambos. Las organizaciones de ventas ahora necesitan implementar la venta guiada para combinar experiencias únicas, conocimientos y sugerencias de IA.

La venta guiada es un proceso centrado en el comprador-vendedor integrado e interdependiente, normalmente implementado como software, diseñado para guiar a los vendedores a lo largo de todo el ciclo de ventas y aumentar la visibilidad de la tubería. Hoy en día, los datos, la inteligencia artificial y las soluciones técnicas, como las capacidades de comercio electrónico, CPQ, facturación y servicio al cliente, como un medio para ayudar a los representantes de ventas a cerrar sus tratos.

Nuestro libro electrónico lo guía a través de las tendencias y los desafíos en la transformación de las ventas y destaca historias de éxito.

    Transformación de CX: Microsoft Dynamics 365 y Power Platform

    Adopte un enfoque inteligente sobre cómo interactúa con sus clientes.

    CPQ rápido con SAP Customer Experience

    Los compradores quieren crear sus propias cotizaciones en tiempo real y personalizar a sus necesidades.

    Telecomunicaciones inventivas

    Modelo de estrategia comercial de productos y servicios conectados, inteligentes y de próxima generación.

    Capgemini Invent

    Movilidad inteligente

    Empoderar a los OEM para crear el ecosistema de movilidad del futuro.

    Capgemini Invent

    Compras inventivas

    ¿Qué tipo de minorista necesitan tus clientes que seas?

    Capgemini Invent

    Banca inventiva

    Definir su rol para prosperar en el entorno disruptivo de la banca digital de próxima generación.

    Capgemini Invent

      Socios