La cadena de suministro inteligente del grupo Iveco garantiza la eficiencia y la sostenibilidad

De una cadena de suministro tradicional a una cadena de suministro inteligente

El Grupo Iveco cuenta con 20 plantas industriales, 31 centros de investigación y desarrollo, 8 grandes marcas mundiales y más de 6.000 patentes, todo ello con el apoyo diario de más de 36.000 empleados. Esta red mundial mantiene la capacidad de la empresa para producir, distribuir y dar servicio a vehículos comerciales de diferentes tamaños -algunos de los cuales se utilizan para prestar servicios públicos-, así como servicios financieros y soluciones de seguros a medida.

El Grupo Iveco opera en un mundo extremadamente complejo caracterizado, por un lado, por un gran potencial y, por otro, por una heterogeneidad sustancial en sus procesos de cadena de suministro, plataformas y opciones tecnológicas y operativas. Esto había dado lugar a una visibilidad de las formas de trabajar dispares menor de la deseada por la empresa. Como respuesta, el Grupo Iveco creó una Torre de Control, desde la que podía supervisar toda la cadena de suministro global y hacer un seguimiento de la convergencia de datos y mediciones relacionados con los puntos más críticos de su negocio. Esto hizo posible garantizar unas capacidades integrales de supervisión y análisis de todos los procesos, lo que permitió a la empresa aumentar la capacidad de reacción, la rapidez, la precisión y la fiabilidad de todas las decisiones relacionadas.

«Invertimos entre 6 y 8 meses para adquirir la conciencia adecuada sobre cómo aplicar la transformación digital en nuestra cadena de suministro y comprendimos que para materializar la visión estratégica de la cadena de suministro digital del Grupo Iveco, tendríamos que emprender un viaje de crecimiento progresivo para crear y perfeccionar gradualmente la Torre de Control Digital y trabajar junto con socios capaces de acompañarnos y apoyarnos a lo largo del camino en lo que respecta al desafío tecnológico y al cambio de paradigmas empresariales.»

Federico Baiocco, Jefe de Logística del Grupo Iveco

El enfoque Scrum para la digitalización de la cadena de suministro

Para garantizar el éxito del proyecto, el Grupo Iveco contrató a Capgemini, que aportó una importante experiencia relacionada con el sector de la automoción y con las soluciones de la cadena de suministro de Amazon Web Services (AWS). Trabajando como un único equipo unificado, los socios utilizaron una metodología de diseño basada en Scrum, que permitió al equipo del proyecto seguir un enfoque ágil.

Se empezó por establecer los objetivos clave y los distintos factores y casos de uso que contribuirían a la nueva estructura de la cadena de suministro. Por ejemplo, el equipo del proyecto identificó que Iveco Group se beneficiaría de la programación de muelles, que permite a una empresa planificar, organizar y realizar un seguimiento preciso de los envíos gracias a un algoritmo capaz de automatizar las agendas de llegada y las entregas de los proveedores. Como resultado, la solución eliminaría las colas de vehículos fuera de los almacenes y los lugares de entrega, al tiempo que tendría en cuenta los cambios inesperados o las emergencias.

Durante toda la fase de desarrollo, Iveco Group y Capgemini se aseguraron de aplicar principios sostenibles y rentables. Esto incluyó el almacenamiento en la nube, que utiliza tecnología sin servidor para optimizar al máximo los recursos asignándolos cuando se solicitan.

«Armonizar varios sistemas heterogéneos significa empezar por la recuperación de datos y luego disponer de un catálogo de datos. Esto es lo que estamos haciendo con la Torre de Control. Cada vez que se inserta un dato o un flujo de información con un contenido determinado, lo catalogamos para que esté disponible externamente. La complejidad reside, pues, en la labor de conciliar información heterogénea en un formato uniforme, documentado, comprensible y de calidad.»

Gabriele Genova, Director de la Cadena de Suministro y Fabricación de TIC del Grupo Iveco

Trazabilidad completa y planificación a largo plazo

La elección tecnológica de la nube representó uno de los factores clave del proyecto. Basada en la tecnología en la nube de AWS, la solución permitió al Grupo Iveco crear una plataforma de datos y un plan estratégico que abarcaba la recopilación de datos, la gestión de fuentes, la centralización de procesos heterogéneos y el uso de soluciones de IA y aprendizaje automático, todo ello integrado con todo el ecosistema del Grupo Iveco.

El uso de una solución basada en la nube permitió al Grupo Iveco y a Capgemini utilizar un plan de desarrollo incremental, que resultó esencial para un proyecto tan complejo y estructurado que incluía un gran número de casos de uso, sistemas y servicios. Mientras tanto, una cadena de suministro inteligente permite a Iveco involucrar a socios externos como proveedores y fabricantes de equipos originales, que utilizan herramientas de colaboración que les permiten evitar costes asociados a cuellos de botella operativos, gestionar eficazmente los informes, optimizar el inventario en tiempo real y mejorar la previsión y la asignación de recursos.

Dos casos de uso clave en particular demostraron el valor proporcionado por la Torre de Control. El primero, E2E Inbound Traceability, permite a Iveco seguir y supervisar todos los envíos a través de la Torre de Control. Este análisis incluye una evaluación precisa de la hora estimada de llegada (ETA) y permite identificar y gestionar posibles problemas o interrupciones en tiempo real.

Y gracias al Arbitraje de Proveedores, Iveco puede optimizar la recepción de piezas de proveedores externos, maximizando su valor y minimizando sus riesgos. En particular, este caso de uso aborda la planificación a largo y medio plazo de los envíos integrando Dock Scheduling para la organización de los envíos y Yard Management para cubrir la gestión de los envíos que llegan.

Una hoja de ruta para la sostenibilidad

La Torre de Control del Grupo Iveco permite a la empresa reducir sus residuos directos e indirectos, lo que contribuye a los objetivos de sostenibilidad de la organización.

Teniendo en cuenta la creciente importancia de los informes de sostenibilidad, el primer paso para alcanzar los objetivos de sostenibilidad en materia de emisiones es hacer un seguimiento del CO2 generado por los envíos de componentes, productos acabados y piezas de repuesto. Según las directrices definidas por el GHG Protocol, estas emisiones se incluyen en el «Alcance 3» dentro de dos categorías diferentes: «transporte y distribución anteriores» y «transporte y distribución posteriores».

La solución desarrollada por Capgemini y AWS proporciona una herramienta «de extremo a extremo» capaz de optimizar la recopilación de datos de muchas fuentes diferentes, automatizar el cálculo del CO2 emitido globalmente y mostrar perspectivas estratégicas y KPI relacionados con su origen/distribución casi en tiempo real.

Además, el Grupo Iveco tiene previsto seguir persiguiendo la sostenibilidad con una hoja de ruta que incluye el desarrollo de herramientas de modelado y simulación para permitir el seguimiento automático del CO2 en línea con la lógica de información del Informe de Sostenibilidad del Grupo Iveco. La empresa tiene previsto investigar la posibilidad de acceder a herramientas de análisis de datos que le ayuden a utilizar escenarios simulados para intervenir en las elecciones estratégicas con vistas tanto al valor real como a los posibles casos de negocio.

Gracias al enfoque incremental adoptado en la fase de diseño, la colaboración entre Iveco Group, Capgemini y AWS hace posible que la empresa automovilística desarrolle nuevos casos de uso en apoyo de la mejora continua. La compañía ya ha identificado otra oportunidad en el caso de uso de transporte urgente, que permitirá revisar las opciones que determinan el uso del transporte urgente y habilitar soluciones alternativas más convenientes, eficaces y sostenibles.