Migración a la nube de guidewire: transición eficiente de la plataforma principal

Una fábrica de migración a la nube facilita una transición fluida, rápida y exitosa a Guidewire Cloud a medida que las organizaciones migran desde los sistemas centrales locales.

En breve:

• Las crecientes exigencias a la industria de seguros (desde desafíos ambientales hasta la evolución de las expectativas de los clientes) están provocando un cambio permanente al que las aseguradoras deben responder activamente.
• Las empresas necesitan hacer la transición a sistemas centrales modernos y plataformas basadas en la nube que puedan manejar las necesidades complejas de su negocio y base de clientes con eficiencia y facilidad.
• Una fábrica de migración a la nube facilita la transición más eficiente, rápida y exitosa a la plataforma basada en la nube de Guidewire.

En este mundo que cambia rápidamente, las aseguradoras enfrentan obstáculos que provocan cambios permanentes en toda la industria. Este nuevo panorama está plagado de intensas demandas de todas partes, incluidas mayores reclamaciones por catástrofes, mayores costos de reemplazo para los asegurados y mayores requisitos regulatorios, por nombrar algunos. De cara al futuro, las expectativas de los consumidores sólo aumentarán exponencialmente.

Las aseguradoras ahora tienen el desafío de facilitar experiencias digitales y fáciles de usar para los clientes, a la par de las interacciones accesibles y en línea que los consumidores disfrutan esencialmente en todas las demás áreas de la vida. Los nuevos competidores ya están revolucionando la industria en su objetivo de satisfacer las necesidades de los consumidores. El auge de las InsurTech ha despegado a un ritmo rápido y furioso; incluso Amazon ofrece ahora su propio seguro.

Entonces, ¿qué pueden hacer las aseguradoras para resistir estas condiciones económicas volátiles, sostener sus negocios frente a mayores costos y reclamaciones, y funcionar con capacidades modernas y digitales que lleguen al cliente de hoy?

La respuesta está en su sistema central

El motor de software que puede estancar y limitar su negocio o desbloquear la capacidad de satisfacer nuevas demandas con agilidad, flexibilidad y velocidad. Las aseguradoras deben tomar medidas activas para modernizar sus sistemas backend y frontend y convertirlos en una solución basada en la nube que tenga la capacidad de satisfacer las necesidades complejas de sus negocios y clientes hoy y en el futuro, con facilidad y facilidad de uso.

Incluso las empresas que han modernizado sus sistemas heredados pero que no operan en una plataforma basada en la nube necesitarán actualizarse para obtener el valor que necesitan en el entorno actual, ya que menos de la mitad de las aseguradoras sienten que están logrando el retorno de la inversión que esperaban después. en proceso de modernización de los sistemas centrales.

Los proveedores de software como servicio (SaaS) como Guidewire ofrecen soluciones de software centrales modernas y basadas en la nube que alivian la carga digital de la aseguradora. Al subcontratar sus necesidades de software a un sistema moderno y ágil, las aseguradoras que utilizan el moderno sistema central de Guidewire se benefician de costos y complejidades reducidos y de una mayor flexibilidad y capacidad de respuesta.

Migrar a Guidewire Cloud puede brindarle a su organización todos los beneficios de un SaaS y simplificar las operaciones de TI en el proceso al aprovechar las capacidades del hiperescalador para satisfacer las crecientes demandas de capacidades de red, potencia informática y almacenamiento en una sociedad cada vez más impulsada por los datos.

Para aquellas organizaciones que desean salir adelante y obtener una ventaja competitiva, ahora es el momento de actualizar su sistema central. La ola de proveedores de software que pasan de sistemas heredados a la nube abarca toda la industria, y Guidewire y otros proveedores similares ya han iniciado su evolución.

Hacer que su transición a la nube sea lo más fluida posible

Renovar su sistema central no es tarea fácil. Se trata de una transformación multifacética que requiere capacitación y gestión de cambios diligente para garantizar la utilización óptima de la nueva plataforma. Aquí hay tres pasos para llegar del punto A al punto B:

1. Construir el caso de negocio

Las partes interesadas clave en el negocio confían en usted para presentar las iniciativas de tecnología y software necesarias para seguir siendo relevantes y estar a la vanguardia. Para crear un caso de negocio sólido para migrar a la nube, necesitará:

• Establece una visión estratégica compartida e incorpor la migración a la nube en su estrategia comercial a largo plazo.
• Comunica claramente los beneficios, que son muchos. Cíñete a las principales conclusiones que permite la nube:
  • Una experiencia para clientes y empleados más fácil de usar, eficiente e intuitiva
  • Mejor acceso a datos de mayor calidad que generan conocimientos más profundos para personalizar las ofertas de productos
  • Disminución de los costos de mantenimiento y drenaje limitado de los recursos internos de TI

Las aseguradoras también deben considerar la inversión continua que hacen los proveedores de software como Guidewire en plataformas basadas en la nube como Guidewire Cloud y tenerlo en cuenta en el caso de negocio. Por ejemplo, los productos Guidewire autogestionados solo incluirán parches técnicos en el futuro y el soporte del producto eventualmente se suspenderá. No se trata de si actualizará su sistema central a la nube, sino de cuándo.

Esto debe comunicarse a las partes interesadas clave y considerarse como un factor importante a la hora de construir.

Elaborar un cronograma de implementación del sistema basado en la nube.

2. Actualiza los sistemas centrales a la nube

Si bien la actualización a la nube es un gran paso, no tiene por qué ser abrumador. La planificación de una migración a la nube eficiente, gradual y predecible allanará el camino hacia un sistema más ágil y flexible.

 Entonces, ¿cuál es la mejor manera de dar el paso?

Una fábrica de migración a la nube puede facilitar la transición más fluida a plataformas en la nube como Guidewire Cloud, desbloqueando una transición eficiente, predecible y exitosa a la nueva plataforma.
 
Idealmente, una fábrica de actualizaciones funcionará desde una única ubicación y operará con procesos estandarizados y repetibles para ayudar a su empresa a implementar los procesos y procedimientos correctos que, en última instancia, lo impulsarán a través de la transformación a la nube.
Las ventajas de una fábrica de migración a la nube incluyen:

• Escalabilidad. Los recursos se pueden aumentar y reducir según las necesidades comerciales durante la transición a la nube.
• Velocidad de comercialización. El tiempo y los costos de implementación se pueden reducir entre un 10 y un 20 %, gracias a la experiencia en plataformas en la nube y a los procesos industrializados.
• Previsibilidad. Los procesos estandarizados y repetibles impulsan la coherencia en la entrega y reducen el esfuerzo de prueba entre un 10 y un 15%.

La transición a la nube requiere consideraciones clave para maximizar el retorno de la inversión. Más específicamente, inicialmente es necesario reflexionar más sobre lo siguiente:

1. Permitiendo la agilidad técnica. Las decisiones técnicas durante la transición a la nube deben garantizar que permitan capacidades futuras que se alineen con la estrategia comercial de la organización. Las competencias clave de una plataforma basada en la nube incluyen capacidades digitales para mejorar la experiencia del cliente y del agente, la precisión de los datos y la información para impulsar la toma de decisiones, reducir los gastos y el índice de pérdidas, y establecer precios con precisión, y la automatización para impulsar la eficiencia operativa y reducir los costos.
2. Impulsar la adopción del cambio. Las aseguradoras pueden pensar que el paso de la autogestión a Guidewire Cloud requiere menos gestión de cambios que una modernización de la plataforma central tradicional, pero la realidad es que la transición a la nube sigue siendo bastante compleja y tiene muchas implicaciones de cambios organizacionales, desde cambios en la funcionalidad y proceso para alinearse con los estándares de Guidewire Cloud, hasta pasar de un modelo local a un modelo SaaS.
3. Construyendo un modelo operativo. De manera inherente al cambio de la nube autogestionada a la nube moderna, el modelo de soporte de TI cambia. La mayoría de las aseguradoras no están preparadas para este tipo de cambio, lo que puede crear confusión en torno a las funciones y responsabilidades sin apreciar la pérdida de control sobre ciertos aspectos de las operaciones de TI. De manera similar, en el lado empresarial, existe una oportunidad adicional de optimizar las operaciones para alinear la agilidad empresarial con la agilidad técnica introducida por la nube.

En conclusión

La industria de seguros se está transformando a un ritmo rápido y a veces desalentador, pero con cada cambio surge una oportunidad de evolucionar. Con el sistema central adecuado basado en la nube y una implementación exitosa, las aseguradoras estarán equipadas con la flexibilidad, agilidad y capacidades digitales que necesitan para prosperar más allá.