El dilema digital de los supermercados

Para muchos supermercados, los canales digitales de rápido crecimiento son también los menos rentables.

Dado que lo digital desempeña un papel fundamental en el futuro del sector, los supermercados deben innovar para encontrar formas de mejorar los márgenes y aprovechar las oportunidades de crecimiento de los canales en línea.

Maximizar la rentabilidad de los canales digitales de la alimentación, en rápido crecimiento

En los próximos cinco años, se prevé que las ventas de comestibles a través del comercio electrónico crezcan a un ritmo del 9,1%… pero, ¿es ese crecimiento una buena noticia para las tiendas de comestibles?

Para muchos, la respuesta es no. Los sistemas y procesos heredados que a menudo sirven de base para las ofertas digitales de comestibles no son adecuados para los compradores modernos, lo que provoca problemas de disponibilidad y cumplimiento que merman la satisfacción, la fidelidad y la rentabilidad.