El despertar

Las organizaciones de productos de consumo y minoristas deben prepararse para futuras interrupciones con una cadena de suministro resistente

La pandemia de COVID golpeó las cadenas de suministro de productos de consumo y organizaciones minoristas con una fuerza sísmica. Las organizaciones deben enfrentar el hecho de que, en la nueva normalidad, este tipo de volatilidad está destinado a volver a ocurrir, ya sea a través de calamidades naturales, problemas geopolíticos o más pandemias. La pregunta es, ¿están listos?

Para comprender los desafíos que enfrentan las organizaciones y cómo están respondiendo, para el último informe del Instituto de Investigación Capgemini – El despertar: Construyendo la resiliencia de la cadena de suministro en productos de consumo y venta minorista para un mundo post-COVID – lanzamos una encuesta de más de 400 ejecutivos de organizaciones de productos de consumo y minoristas en once países.

Descubrimos que COVID ha tenido un impacto masivo en los patrones de demanda de los consumidores y las cadenas de suministro, con el 85% de las empresas de productos de consumo y el 88% de los minoristas enfrentando interrupciones y cambiando drásticamente la tendencia hacia el comercio electrónico. Esto ha obligado a muchas empresas de productos de consumo y minoristas a reconsiderar sus cadenas de suministro. De hecho, el 66% de las organizaciones prevé cambios significativos en su estrategia de cadena de suministro en los próximos tres años.

A la luz de esta interrupción, las organizaciones deben realinear la estrategia de la cadena de suministro, adaptando nuevas formas de manejar las interrupciones y evaluar la resiliencia de la cadena de suministro para obtener visibilidad a través de torres de control y detección de demanda, agilidad, diversificación y planificación de contingencias. También deberían industrializar la automatización en toda la cadena de suministro, incluidos los almacenes y las tiendas. Finalmente, deben revisar la entrega de última milla para superar las interrupciones a través de una red de tiendas optimizada, políticas de fuerza laboral flexibles y modelos de colaboración.

No sabemos lo que depara el futuro, pero sabemos que será volátil. Para prosperar en él, las empresas de productos de consumo y minoristas deben ser resistentes. Para obtener más información sobre cómo desarrollar la resiliencia de la cadena de suministro en esta industria descarga el informe.

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