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Connected Experience Framework est le nom de notre offre de prestation Agile. Elle a été créée pour permettre à nos clients d’offrir à leurs collaborateurs des expériences de choix.

Nous pouvons vous aider à chaque étape de sa mise en oeuvre, de la définition de votre stratégie à la conception d’expériences, en passant par le déploiement de solutions et de services technologiques.

Ce cadre s’adapte au modèle de travail hybride et aide les membres de votre organisation à être aussi productifs et créatifs que possible tout en mettant fortement l’accent sur leur santé et bien-être.

Les préférences et habitude de travail peuvent varier selon les générations. Mais elles toutes un point commun, avoir accès à des applications de travail faciles d’accès, faciles à utiliser et personnalisables, offrant une expérience similaire à celles qu’elles utilisent dans leur vie privée.

Connected Workspace de Capgemini apporte de la flexibilité à l’environnement de travail. Elle permet aux collaborateurs de travailler n’importe quand, n’importe où et sur n’importe quel appareil, fourni ou non par l’entreprise, mais toujours avec l’assistance dont ils ont besoin. Nous pouvons vous aider à offrir à vos collaborateurs une expérience numérique qui, à son tour, donnera à votre entreprise un avantage certain.

Les services modulaires Connected Office de Capgemini améliorent l’expérience de travail dans n’importe quel environnement, y compris à domicile. L’assistance offerte par ce portefeuille comprend des services de connectivité d’entreprise, l’expérience collaborateur et l’expérience visiteur, ainsi que des bâtiments et des espaces intelligents.

Avec des collaborateurs plus productifs et épanouis, les performances et l’image de marque de votre entreprise s’en verront améliorées.

Avec les services Connected Collaboration, vous pouvez vraiment rassembler les gens. Nous exploitons l’analyse de données et l’automatisation pour vous aider à personnaliser la collaboration et augmenter la productivité de votre collaborateurs.

Notre solution permet d’extraire les meilleures idées émanant des collaborateurs afin les transformer plus rapidement en produits ou services. Vos collaborateurs se sentent entendus et compris, un bénéfice de plus pour la rétention de vos meilleurs talents. Grâce à notre solution, la collaboration est optimisée entre collègues, clients et partenaires. Vous pouvez également identifier et résoudre les problèmes plus rapidement, rationaliser les coûts et rehausser votre réputation en tant qu’innovateur.

Connected Support fournit des services d’assistance personnalisés. Notre My Service Desk offre une expérience utilisateur personnalisée avec une interface omnicanale transparente qui s’adapte de manière prédictive et proactive aux préférences et aux comportements des utilisateurs.

Smart Hands Support fournit une assistance sur site au moment et à l’endroit où cela est nécessaire afin de fournir les bonnes compétences pour prendre en charge les événements critiques pour l’entreprise.

En outre, les services Direct Ship garantissent que vos collaborateurs restent productifs en leur fournissant les systèmes informatiques ou les appareils dont ils ont besoin, souvent dès le lendemain de l’identification d’un dysfonctionnement.