SÉRIE DE PODCASTS SOBRE A NOVA VISÃO DO MARKETING IMPULSIONADA POR DADOS E IA
CONTE COM A CAPGEMINI PARA APLICAR A NOVA VISÃO DO MARKETING
O marketing hoje atua num ambiente em que clientes hiperconectados interagem com marcas em múltiplos pontos de contato digitais e físicos, exigindo delas experiências cada vez mais significativas e um compromisso consistente com a sustentabilidade social e ambiental.
Nesse contexto, o marketing usa dados e Inteligência Artificial para impulsionar abordagens hiperpersonalizadas e tomar decisões em tempo real, gerando valor sustentável para os clientes e para as marcas.
Nesta série de podcasts, conversamos com profissionais do mercado sobre essa nova visão do marketing, debatendo oportunidades, desafios e mostrando exemplos reais.
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PODCAST – THE VOICE OF PROVOCATION
Episódio 1 – “Elevar a Experiência do Cliente – uma provocação constante”
Em parceria com a Salesforce, neste primeiro episódio nosso Diretor de Aliança Estratégica, Luciano Miyake, provoca as líderes da área de relacionamento do Banco do Brasil, Analaura Morais – Gerente Executiva na Diretoria de Relacionamento com Cliente (área de Soluções e Benefícios) – e Flávia Alves Brito Nunes – Gerente Executiva na Diretoria de Clientes (área de Ciclos de Relacionamento), a revelarem os desafios de manter a marca próxima e relevante em todos os momentos da vida dos clientes.
Entenda nessa conversa como as soluções de marketing viabilizam que a equipe de relacionamento conheça os interesses, hábitos de consumo, afinidades e estilo de vida das pessoas.
Conheça nossos convidados:
 | Flávia Alves Brito Nunes Gerente Executiva na Diretoria de Clientes do Banco do Brasil (área de Ciclos de Relacionamento) Focada em programas de relacionamento do Banco do Brasil / Jornada do cliente |
 | Analaura Morais Head da área de CRM e indução digital (CRM General Manager) do Banco do Brasil (área de Soluções e Benefícios) focada em implementação do CRM Salesforce no BB |
 | Luciano Miyake Diretor de Aliança Estratégica na Capgemini Brasil Mais de 20 anos combinando tecnologia, estratégia e processos para ajudar as empresas a obter uma visão 360º dos clientes. |
Conte com a Capgemini para aplicar a nova visão do marketing em seu negócio!
Agende uma conversa com nosso time e descubra como podemos ajudar você a usar as novas técnicas e ferramentas do marketing para acelerar sua construção de marca, fomentar seu relacionamento com o mercado e sustentar sua posição competitiva:
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