Servitización

Transformarse en un modelo de negocio centrado en el servicio.

A medida que más y más sectores se esfuerzan en navegar por entornos empresariales complejos y construir una cadena de valor recurrente para los clientes, se hace imperativo pasar de ser un mero proveedor de productos a convertirse en un proveedor de soluciones integradas. Esto beneficia tanto al proveedor de equipos, que consigue una mayor fidelidad de los clientes y un aumento del valor de por vida del cliente, como al comprador, que obtiene unos costes más predecibles y un mejor resultado, ya que el fabricante está fuertemente incentivado para garantizar la prestación del servicio.

Webinar – Servitization en acción

Nuestros expertos explican cómo la servitización se habilita con nuestro enfoque de transformación digital.

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Webinar speakers

**Peter Danilovic**
Consultor Gerente Capgemini – SAP FI/CO

**Dr Parikshit Naik**
Evangelista de la servitización y experto en modelos de negocio basados en resultados | El grupo de servicios avanzados

**Mike Curl**
Consultor SAP en Capgemini

**Mayank Choudhary**
SAP Hybris Billing, enfoque en la experiencia de la solución en la nube

Pasar a un modelo de negocio basado en el servicio

Capgemini facilita el paso hacia un enfoque basado en servicios de forma controlada, modular, flexible, ágil y con mitigación de riesgos.

Los beneficios son múltiples, incluyendo flujos de ingresos estables y la navegación con éxito de la dinámica de coste a valor para los fabricantes, mientras que ofrece un bajo TCO, costes predecibles y un servicio de mayor calidad para los clientes.

Los equipos y activos son el núcleo de la servitización, pero su diseño, fabricación y servicio suelen tener que adaptarse para permitir la automatización de los modelos de negocio servitizados. Por ejemplo, puede ser necesario rediseñar los equipos para que incluyan sensores y tecnología de red, de modo que se pueda facturar su uso y se puedan supervisar a distancia en caso de problemas de funcionamiento. Los ingenieros y los contratistas de mantenimiento externos también necesitarán información sobre dónde está el equipo, su historial de servicio y qué piezas de repuesto son compatibles.

Cómo podemos ayudar

Con SAP S/4HANA®, SAP Customer Experience®, SAP BRIM, SAP Cloud Platform, Analytics y Asset Intelligence Network (AIN), Capgemini reúne todos los componentes necesarios para un modelo de servitización único, racionalizado y global que permite la transformación de:

Ofertas de productos a ofertas de soluciones.
Soluciones basadas en funcionalidades a soluciones basadas en resultados.
Negocios de una sola transacción a contratos a largo plazo.
Negocio de suministro único a convertirse en un socio de la red.

Capgemini proporciona evaluaciones de madurez, PoCs rápidos, diseño de arquitectura y entrega industrializada, además de ser un verdadero socio en el viaje de la servitización, ofreciendo consultoría estratégica y orientación para la gestión del cambio, aprovechando la profunda experiencia sectorial en organizaciones de fabricación y servicios.

Servitization

Oportunidades de ingresos y mejora del compromiso con la marca.

Digital Core con SAP S/4HANA®

Abrazar el momento crucial para construir la empresa renovable.

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