El metro de Londres transforma su tecnología para mantenerse en movimiento

A diferencia de los acuerdos de outsourcing, Capgemini colabora íntimamente con Tube Lines utilizando un “One Team”. Entre septiembre 2007 y febrero de 2008, el equipo conjunto dirigido por Capgemini se embarcó en un “Programa de Transformación de preparación” que fue seguido por la fase de construcción. De este modo, se transformaron con éxito los niveles de servicio y capacidades de satisfacción de usuarios basados en el legado de las infraestructuras de TI a la vez que completar la fase de diseño del programa de transformación tecnológica. Esto condujo a un ahorro significativo en los costes, así como el tiempo. Una auditoría independiente coloca el actual servicio de Capgemini en el nivel superior de la calidad y el nivel inferior de los costes.