Reinventando las finanzas para el sector minorista

Los minoristas son negocios digitales. Al explotar cantidades cada vez mayores de datos con herramientas de análisis que generan información, las empresas minoristas ofrecen productos y servicios multicanal, centrados en el cliente. Esto requiere una logística sofisticada y la gestión de la cadena de suministro.

Las tecnologías de automatización sustentan la digitalización del sector, y en ninguna parte más que en las funciones financieras de los principales minoristas. Las funciones financieras en todo el comercio minorista reconocen cada vez más el potencial de la automatización: primero, para impulsar la eficiencia y la calidad en su propia función, liberando al personal de las tareas manuales para actividades que agregarán mayor valor; y segundo, para permitir que las finanzas tomen su lugar en el centro de la organización basada en datos.

La última investigación de Capgemini sugiere que los minoristas son muy claros sobre el posible impacto comercial de una mayor automatización en las finanzas. Los principales líderes financieros en el sector minorista creen firmemente, en mayor medida que los ejecutivos de cualquier otro sector, deben desempeñar un papel más estratégico dentro de su negocio. Y ven la automatización como una forma de hacer exactamente eso.

Más de dos tercios de los minoristas en esta investigación (69%) ahora tienen una visión general de cómo quieren transformar la automatización en la función financiera, lo que los coloca muy por delante de cualquier otro sector encuestado. Mientras tanto, más de un tercio de los ejecutivos del sector (38%) dicen que su organización ha acordado una estrategia para entregar esta automatización; sólo las empresas de productos de consumo se han movido más rápidamente.

Pero el trabajo no está completo. La investigación sugiere que más minoristas ahora necesitan pasar de una visión de transformación a implementación. Y los propios minoristas reconocen que incluso donde se han implementado iniciativas, aún tienen que asegurar todos los beneficios que desean de la automatización, en particular para liberar recursos para actividades de mayor valor.

¿Qué nos dicen los resultados de la investigación sobre cómo las empresas minoristas están manejando el cambio hacia la automatización financiera? Estos fueron los hallazgos:

• Deben establecer una hoja de ruta para pasar de una visión para la automatización financiera a la implementación.
• Ir más allá de los beneficios operacionales de la automatización hacia ganancias estratégicas a más largo plazo es el siguiente paso crítico.
• Necesitan priorizar la resolución de la escasez de habilidades.
• Deben enfrentar sus temores fundados sobre la seguridad.
• Tienen que pensar mucho sobre cómo abordar la escasez de habilidades en la tecnología de automatización.

Lee el informe completo para saber cómo la automatización inteligente está transformando las finanzas en el sector minorista.

Lee nuestro informe principal de “Reinventando las finanzas para la era digital” que encuestan a 500 altos ejecutivos de finanzas en Europa y América del Norte sobre cómo la automatización inteligente está transformando la función financiera.